客人VCO程度及要求.docVIP

序 改善工作条件待遇，尊重员工个人权益，已是国际劳工组织工作的重点和倡导的趋势。这些工作质素的高低，不仅直接反映出工厂管理的水平，而且最终决定了企业在激烈竞争的现代社会的存亡。所以，企业若想取得长期健康发展的决胜权，切实改善生产条件和提高管理水平，在今天已是势在必行。 近年，客人在不断追求货期短、品质好、服务佳的情况下，也愈来愈重视供应商在人权、工业安全等方面的工作。V.C.O.部门就是在这样的背景下应运而生，并迅速发展成为今日的一个重要部门及新话题。V.C.O.全名为Vendor Compliance ，致力于了解及评估每间制造商的在涉及到员工人权方面的尊重和实施情况，并参照特定的标准，负责向集团作出报告，诚信是其工作的原则。 客人V.C.O.内容一般由三硬件观察、文件参阅及工人访问三方面内容组成。 本手册试力图通过清楚直观的图片，再配以明白简洁的文字，将过往V.C.O.查厂关注的方面，作一提纲契领的说明；并将有关工厂在各要素之得当与不当之处，作一对比和分板，以帮助各相关部门及人士，对V.C.O.内容建立一个感性认识。 因为V.C.O.内容本身的繁琐与多样，评审标准的不断提高和丰富，加之某些方面的评估又不可能完全排除主观因素的影响，所以本手册疏漏和不当之处在所难免，我们恳请您提出宝贵的指正。 我们诚恳希望通过本手册的编辑，对各工厂在改善V.C.O.工作方面，起到一定的指导和帮助作用。 内容简介 硬件观察 硬件观察是依据V.C.O.在查厂时的一般行进路线作为线索，来组织内容的前后次序的。硬件观察通常包括对洗手间、冲凉房、宿舍、饭堂、厨房、柴油缸、锅炉房、热水缸、包装部、仓库、后整车间、洗烫车间、缝盘车间等工厂硬件设施的观察和评估。 文件参阅 文件参阅则主要包括对营业执照、人事记录、工伤记录、警告信、工资标准、消防记录、劳动合同、暂住证、保险、出粮、考勤表、计件卡、请假条、辞工书、生产记录、急救培训等文件的参阅。 访问工人 访问工人是V.C.O.人员直接对工人进行面对面的访问，从工人的谈话中了解工厂在生活待遇、工作时间、劳动强度、工资福利等各方面的表现。 劳动事务记录 营业执照 当地最低工资文件 厂规及宿舍守则 警告信 劳动合同 购买社会保险记录 工人入厂记录 工人工咭／考勤记录 工人最近三个月工资记录 工人请假条 最近三个月的离职记录 安全及健康记录 工场／宿舍火警疏散演习记录连相片 消防设备清单及位置记录 灭火器检查记录 使用消防设备培训记录 工伤意外记录及检讨报告 化学品安全资料表（MSDS） 化学品存放记录 个人防护用品发放记录 个人防护用品培训记录 员工急救培训记录 锅炉年检证书 锅炉操作者上岗证 环境管理系统文件清单 环保政策 环境管理计划（摘要表格） 环境管理记录（摘要表格） 通报当地社区外漏意外之程序 紧急应变计划 适用之环保规定与标准 废水排放许可 废水监督报告 废水排放程序 检查及维修程序 化学品处理与存放程序 物料安全资料表 废弃物处理程序 化学品清单 化学供应商联络表 化学品到货记录 化学品使用记录（储放室） 废弃物处理记录 工人训练记录 目 录 硬件观察 洗手间 冲凉房 宿舍 饭堂 厨房 柴油缸 锅炉房 热水缸 车间、仓库 文件参阅 2-1 营业执照 2-2 人事记录 2-3 工伤记录 2-4 警告信 2-5 工资标准 2-6 消防记录 2-7 急救员 2-8 劳动合同 2-9 暂住证 2-10 保险 2-11 出粮表 2-12 考勤表 2-13 计件卡 2-14 请假条 2-15 辞职信 2-16 生产记录 工人访问 各车间的收发 车间工人 访问记录 职业安全健康培训 “安全物料表”MSDS培训要求 “个人防护”PPE培训要求 “迎新会”培训记录 硬 件 观 察 硬件观察是依据V.C.O.在查厂时的一般行进路线作为线索，来组织内容的前后次序的。硬件观察通常包括洗手间、冲凉房、宿舍、饭堂、厨房、柴油缸、锅炉房、热水缸、包装部、仓库、后整车间、洗烫车间、缝盘车间等工厂硬件设施的观察和评估。 洗手间 必须要有足够的格数及有水冲洗（见图1-1.1）; 每30个工人一格厕所，如厕所离工场较远，需分开计算。 每格厕所要有门，如厕格损坏，需封闭及有明确警告标示，如：“此厕格暂停使用”等字样； 洗手间门口要清楚注明“男洗手间”或“女洗手间”，门要完整，不可太残旧(见图1-1.2); 去水设备足够及畅通；地面不可太湿滑；光线要足够。 冲凉房 每12个工人一格冲凉房，必须要有足够的格数及有热水引入浴室内（见图1-2.1）； 每格浴室要有门或帘，如浴室损坏，需封闭及有明确标示； 冲凉房门口要清楚注明“男浴室”或“女浴室”（见图1-2.2）; 去水设备足够及