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浅谈对高校教学秘书工作的几点认识 浅谈对高校教学秘书工作的几点认识 教学工作是高校的核心工作，教学秘书作为高校教学管理的组织者和服务者，其工作成效直接影响到教学管理的质量和水平。了解教学秘书的工作内容和工作特点，探讨做好教学秘书工作的职业要求，对提高教学管理的效率和水平具有十分重要的意义。 　　一、教学秘书的主要工作 　　1.日常教学的运行管理 　　教学秘书要根据学校的教学进度安排处理日常的教学事务性工作，具体到每学期每个月每一周甚至每一天都有不同的工作内容。教学运行管理包括教师授课计划的安排，教学检查，考试的组织安排等。日常教学管理是否顺畅，是保障教学秩序能否良好运行的基础。 　　2.文件通知的上传下达 　　教学秘书是链接学校教学部门与所属学院教师和学生的桥梁。教学秘书通过学校校内网和QQ工作群接收来自教务处及其他教学相关部门发布的文件和通知。然后将这些文件通知按照提交时间顺序、任务紧急程度、涉及部门和对象等进行整理分类。有的文件通知可以直接传达，有的则需要请示主管教学的院长，结合本学院实际情况把通知内容重新调整后，再发布给相关的部门和人员。文件通知都有严格的时间限制，容不得半点失误和拖延。 　　3.教学材料的整理汇总 　　教学材料是教学活动的文字档案，能反映出教学过程的质量效果。教学材料包括与教学相关的有价值的文字、数据、图表、证书、照片、视频等纸质和电子资料。教学材料在收集整理后，有些作为教学资料留档保存，有些汇总上报学校相关部门。上报的材料都有时间要求，教学秘书必须细致、准确、及时地完成。 　　4.教学建设工作的组织实施 　　教学秘书的工作既要把好日常的教学关，还要协助教学院长组织推进教学建设，提高学校教书育人的能力和水平。目前，高校教学建设的各类评价指标和规范化建设标准的出台，给教学秘书工作增加了新的内容。概况起来主要分为本文由论文联盟http://www.LWlM.cOM收集整理两类：一类是基础性教学建设，包括专业建设、课程建设等;另一类是提升性申报工作，包括教学质量工程项目申报、教学改革项目申报等。这些是教学秘书更深层次的工作内容，是教学改革和发展更迫切需要完成的任务。 　　二、教学秘书的工作特点 　　1.服务保障 　　教学秘书的工作归根结底是为教学服务，为教师和学生服务。教学秘书要为教师安排教学任务、编制开课计划、核对工作量等;要为学生建立学籍档案、安排课程学习、组织实践实习等。同时，教学秘书还要组织教学检查和各类考试。总之，教学秘书工作就是以服从于教学、服务于教学为目的的综合性服务工作。 　　2.组织协调 　　教学秘书一方面要将教学职能部门下达的通知要求分类处理，按照涉及主体的不同，分别传达给教学院长、系主任、教师或学生;另一方面教学秘书要根据不同的工作任务，组织相关人员按时保质保量的完成。因此，教学秘书既是组织者，同时又要运用有效地沟通手段，在服务对象和各部门之间发挥好协调作用。 　　3.监督检查 　　教学秩序是否正常运转，教学质量是否稳步提高，教学过程中是否存在需要改进的方面，教学环节中是否存在没有被及时发现的问题，这些都是教学秘书应该时刻关注的内容。教学秘书的监督检查既是督促教学的手段，更是维持教学秩序良好运行的保障机制，目的是能随时掌握教学活动的各种情况，为教学院长的教学决策起好参谋作用。 　　三、教学秘书的职业要求 　　1.高度的责任意识 　　高度的责任意识是教学秘书最基本的职业操守。教学秘书工作虽然庞杂琐碎，但涉及的具体内容却关乎教学秩序的正常运行，而有的工作甚至较为敏感，需要有高度的责任心作为保障。做到工作认真细致，保证不出差错。 　　2.到位的服务意识 　　教学秘书的工作是一项服务性的工作，服务意识的强弱，服务态度的好坏，直接关系到服务效果的优劣。教学秘书除了提供服务外，还有监督管理的职责，在多重角色之间转换，容易忽视或降低作为服务者的要求。教学秘书每天要接待教师和学生的咨询，当接待咨询者的次数太频繁，或手头正在处理紧要的工作而不停的被打断时，能否做到态度平和、耐心细致的解答，是对教学秘书服务意识的考验。 　　3.良好的业务素养 　　具有良好的业务素养是对教学秘书工作的核心要求。业务素养是指从事业务的人员在完成业务活动的过程中所具备的综合能力体现。通常包括主观心理特征，专业业务技巧等。教学秘书的业务素养即包括态度和能力两方面。态度就是工作热情度，即愿不愿意干和想怎么干。能力就是能顺利完成教学秘书工作的个人综合业务水平，包括学习能力、沟通协调能力和信息技术应用能力等。 　　要想干好教学秘书工作，积极的心态和工作热情是前提。同时，要善于在工作中不断学习和总结好的经验和做法。教学秘书作为教学职能部门与教师和学生之间的纽带，高效的协调与沟通能力必不可少。随着信息技术的广泛应用，计算机和网络处理着繁杂的