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管理秘书实务的原则 管理秘书实务的原则 1．系统性：将整个组织的全部事务活动视为一个整体，注意以系统的思想，系统工程的方法认识和分析解决实际问题。 2．服务第一：始终将为员工、为领导、为基层、为其他各级各类工作人员提供服务，为实现组织的各项职能提供服务放在首位。 3．全面质量管理：强化质量意识，强化全面质量管理，追求事务活动的全面优化。 4．时效性：处处事事，时时刻刻讲究时效，确立切实保障，维护组织实务在特定时间范围内的有效性。本文由论文联盟http://www.LWLM.Com收集整理 5．经济性：力争以最小的投入产生最大的效益。 （填空）接待规格有三种：（高规格接待），（对等规格接待），（低规格接待） 涉外接待的基本原则和要求: 1.不卑不亢 2.依法办事 3.内外有别 4.了解国际交往的基本礼仪 （填空，名词）沟通：是指人与人之间（传递）和（接收）具有某种信息，思想和情感的符号化信息的过程，包括（口头语音）和（书面语言）的沟通，也包括（形体语言）的沟通。 1