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麦当劳公关案例分享 麦当劳公关案例分享 「麦向千禧，美梦成真」 　「小区经营」是麦当劳在全球执行任何活动的中心思想，为了扩大影响力，鼓励未来的主人翁主动对小区和人群付出关心，在千禧年即将来临的前夕的1999年，国际麦当劳提出「麦向千禧，美梦成真」(Millennium Dreamers)活动，成功运用了公关策略，塑造麦当劳的新形象，而由世界各地选出的2,000位「未来之星」，也让我们看到世界的新希望。 　「麦向千禧，美梦成真」的国际目标： 　?以麦当劳的领导经营及小区关系延伸，向全球各市场积极规画、推展千禧年麦当劳代表活动。本文由论文联盟http://www.LWlm.cOm收集整理 　?结合世界性两大品牌(麦当劳及迪斯尼的资源和合作，在跨世纪的时机中，全力争取国际媒体的注目。 　?创造世界性事件，有效整合系统努力，以为麦当劳千禧年经营提供持续动力与焦点。 　?善用结盟策略，增进对家庭及儿童客层的承诺，充分强化麦当劳的品牌价值。 正当「麦向千禧，美梦成真」活动提出之际，台湾发生了921大地震，当时，全台湾都笼罩在一片愁云惨雾之中，在执行企画中，对于正要起步的「麦向千禧，美梦成真」活动，造成了相当大的困难度及挑战，台湾麦当劳当时也考虑是否要继续执行这项计划；此外，其他执行层面上的新挑战，也应运而生，包括： 　1.为了符合公平、公正的原则，评审委员的寻找及评审方式应如何有效落实？ 　2.如何运用有限的资源，来解决并达成宣传的目的？ 　3.如何征得政府机关的同意，并结合其他相关团体的资源，一起倡导活动的进行？ 　4.我们小区中，是否真存在默默为社会付出爱心的未来主人翁，能成为值得表扬的对象？ 　然而，到了1999尾声，台湾民众将悲痛转化为力量，无论年龄大小，一起为重建灾区及帮助灾民而努力且相互扶持；因此，原本的困难点及挑战，反而成为助力，台湾区的「麦向千禧，美梦成真」活动，随即正式展开。 　为了使这项国际性活动能够本土化、小区化，台湾麦当劳运用下列策略，以达成执行面的最高效益： 　?迎接千禧年，创造第一波公关话题及运用平面媒体的连续性攻势，充分掌握领导品牌的形象及印象。 　?单店运用公关话题，充分增进小区及学校互动，并积极强化顾客关系。 　?主动吸引少年、儿童消费阶层的注目，促使其经由参与本活动，进而营造长期的好感与忠诚。 　由于成功地运用公关策略，台湾麦当劳化挑战为助力，争取内政部的支持，并结合本地专家、学者、小区工作者、儿童教育家、学校以及媒体的共同协助，「麦向千禧，美梦成真」活动得以在千禧年之初，圆满的呈现在国人面前，透过策略性的公关企画与执行，在世纪交替的重要时刻，台湾麦当劳在「国际品牌，小区经营」的承诺上，做出美好的实践。 1