中国企业ERP应用三条路.docVIP

　　中国企业ERP应用三条路|第1 内容加载中...中国企业信息化和ERP应用伴随改革开放一起渡过了二十年的风雨历程，期间有无数企业和厂商在苦苦探索企业信息化和ERP之路应该怎样走，正如中国特色的社会主义市场经济一样，中国企业的信息化和ERP之路也是有一定中国特色的。 中国ERP二十年 二十年只是历史的一瞬间，但却是中国企业ERP发展之路跨出的一大步。 早在1986以前，绝大多数的中国企业都不知道什么叫MRPⅡ、什么叫ERP，这是一个概念导入阶段；大约在1985年到1990年的时候，许多管理专家、学者包括中国的企业家就开始研究国际上先进的管理模式是什么样的，应该如何来帮助中国企业提高管理竞争力，这期间诞生了一些ERP应用的试点企业；更多的企业认识到ERP，是在1990年到1999年，这段时期，全球著名的ERP厂商纷纷涌进中国市场，有更多的企业试用或购买了ERP产品。但曾经有一份权威报告说，ERP在中国企业的成功率还不到30%，这个数字显然对中国企业打击很大，以致到现在还有很多的企业心有余悸，不敢上马ERP应用。 中国企业的ERP应用成功率为什么这么低？是企业的问题还是厂商的问题？的确，有少数中国厂商不顾中国企业现状完全照搬国外的ERP软件，还有一些厂商把国外的软件和中国的产品简单嫁接在一起，而更多的国外厂商则只是把软件的界面和报表汉化了一下。少数厂商这种不务实、不科学的做法确实给ERP应用的成功率带来了更大风险。但1999年，全国曾经展开过一次专家、学者、政府、企业和厂商的大辩论，最后得出一个结论是说：大多数国内厂商的ERP产品其本身的管理思想没有错，软件也很科学，问题主要出在选择和实施的策略及方法上。 总结中国企业ERP应用的探索之路，基本可以清晰地归纳为三条主要途径，即：追求国外软件、自主研发以及选择国产软件这三种应用模式。我们通过系统地回顾与分析总结，可以感受中国企业对以ERP应用为核心的信息化建设探索的艰辛尝试与发展脉络。 第一条路：追求国外软件 ERP软件起源于国外研究出的一套先进的管理理论。 由于起步晚，不可否认，国产软件无论在管理思想、行业特色和实施经验等方面相较国外产品有不小差距。二十年前，中国企业信息化的先行者们本着“学习”的思路纷纷引进了国外软件，主要是MRP和MRPⅡ。坦白地讲，国外软件的设计思路不可谓不优秀、理论基础不可谓不前沿，但实施往往以失败而告终，中国企业ERP应用70%以上的失败率主要是由这部分构成的，失败的因素大多表现在： 管理思想的差异性。王登峰教授在《中西方人的人格构成差异》一书中指出，西方人的人格特征主要是外向、公正、具有创造性，人际关系的亲密和疏远很难影响到工作中的支配与服从行为；而中国人往往以关系的亲／疏、好／坏来决定工作的做／不做、做好／不做好，是典型的缺失的管理闭环。最新的行为管理科学理论也指出，国外精密、机械、复杂的管理模式往往较难适合中国的企业，“以人为本”的管理思想决定了符合中国企业管理模式的ERP产品更应具有简单、灵活、流程清晰等特点。 功能的复杂性增加了实施的难度。“法拉利是好，但不太适合中国的道路！”事实上，由于中国市场只是全球市场的很小一部分，几乎没有国外ERP厂商把核心研发部门设在中国，战略考虑和成本因素都制约着国外厂商很难为中国企业量身定度出一套符合现实需求的ERP产品。来自中国企业的现实需求也很少得到正面、积极的答复，用户不得不长期在“引进国外先进管理思想”的美好追求下承受着歧视性的对待，过着掩耳盗铃的日子。 价格和服务更需人性化。由于国外厂商基于全球化战略考虑，导致在中国的服务能力先天不足，一是服务网点少，二是服务人员少。软件和服务的收费也是国外厂商与中国企业频生争议的焦点，不仅因为其收费标准之高严重脱离了中国的国情，而且软件的复杂性导致企业终生捆死其上，在长期见不到效益的情况下，每年需负担高额的服务费，长此以往，必将使中国企业苦不堪言。 宁波富达电器有限公司是国内上市企业，也是我国最大的吸尘器制造商，以前买的是一套国外的产品，试了几年终于成功了，但是应用很费劲、每年服务费也实在太高，最后决定换上了国内ERP软件，因为企业的目标是应该让管理更简单，而国内ERP更切合它的实际，达到了管理效率更高、物流和资金流及出报表的速度更快的目的。此外，步步高——中国最著名的家电厂商之一，也是尝试采用国外的管理模式之后，再回到选择国内ERP的企业。珠海励致洋行的老总风趣地说：我们是把SAP的法拉利换成了如国内ERP的捷达，因为相对于国外的大产品，复杂、豪华的系统，国内ERP就像一部捷达。他们说，捷达在中国的企业中更好跑，因为它操作简单、费用低，法拉利难以在中国的道路上发挥其应有的作用。 第二条路：自主研发 浙江海天机械有限公司是国内最大的大中型注塑机生产基地，产品在市场上处