从首届CIO评选看信息官角色转变.docVIP

　　从首届CIO评选看信息官角色转变|第1 第1 他们既掌握企业战略，又立足于经营管理，还要负责专门的技术开发，他们扮演的角色是企业中的“全能战士”，也更是信息时代的英雄。他们就是各企业中的首席信息官（CIO）。 　　也许他们所在的企业还没有设置CIO的头衔，也许他们的名片上也没有印着CIO的字样，但实际上他们已经承担着CIO的任务，虽然没有表面的形式，但却有着实实在在的内容。 　　在信息时代，IT技术成为企业成长最重要的驱动力量之一。也因此，CIO们的工作越来越重要，地位也在不断上升。到今天，不论是通用汽车、上海宝钢、伊利集团还是美特斯邦威等等，这些公司的首席信息官们早已跻身于公司管理金字塔的高层。 　　管理学中一条重要的原则是职权和责任对称。有职无责则会造成权力滥用，而有责无职则会使人勉为其难。联系到CIO的处境，如果企业没有类似CIO职位而只让IT部门经理负责企业信息化工作，则很难符合企业战略发展的需要。反之，企业设置了相应的职位，但在这个职位上的人并不明确自己工作的责任和义务，也难以发挥作用。 　　CIO研究专家西诺特有这样一句名言：“作为信息管理的新职务，CIO同时扮演着三个角色，并且是这样的顺序：第一是商人，第二是管理者，第三是工程师”。 　　我们深知，这种“角色的转换”牵涉到复杂的因素，决非一日之内就可以完成，必须有一个转换过程。目前，大多数企业也正处于这样一种转变的过程之中：企业的信息主管对于技术十分熟悉，但对于企业管理的综合性问题的认识却还有待提高；一些企业的CIO经过企业信息化的长期磨练，已经开始成为“真正的CIO”，但有更多企业的CIO还需要明确自身的责任和义务，从而尽快进入角色。 　　要推动中国企业信息化的发展，我们认为，把一些优秀的企业CIO挑选出来，与其他许多企业的CIO进行交流，这不失为现阶段的可行之道。基于此，经过专家评委会的认真评审，10名BEST CIO卓越贡献奖，以及5名突出贡献奖最终被确定。在我们看来，这些并不仅仅是一种奖项，更多的是对CIO的一种激励和推动，让先行者更进一步，让相对落后者奋勇向前，齐心协力共同推进中国企业信息化建设。 　　e系统和设备管理系统改造等。 　　顾力平表示，武钢的信息化建设是要达到三个方面的效果。首先，利用信息技术改造传统产业，实现生产过程的电子化、自动化、智能化，提高产品质量，稳定生产工艺，节能降耗；积极采用CAD/CAM、生产过程控制、计算机集散控制系统等信息技术及装备改造传统产业，提升企业信息化水平。 　　其次，利用信息技术促进管理和决策水平的提高，实现决策的网络化、智能化和科学化。建立企业内部管理网络，对于人力资源、物资、财务、计划、生产、销售、库存、售后服务等方面的信息，及时采集、处理、传输、存储和应用；根据企业实际状况，逐步实施业务流程重组（BPR）、办公自动化（OA）、管理信息系统（MIS）、决策支持系统（DSS）、CIMS、ERP、SCM和CRM等应用系统。三是利用信息技术有效整合信息资源，实现商务活动的电子化、网络化和智能化。 　　卓越贡献奖：胡瀚珑（通用汽车 中国 投资有限公司 首席信息总监） 　　在任6年以来，胡瀚珑一直在进行全球标准系统的推行，并使通用汽车在华企业的IT系统数量减少了一半，系统的性能得到很大的提高，同时降低了系统维护和运行的成本，并使全球的协同设计和制造成为可能。 　　无论是在台上台下，无论是说中文还是英文，胡瀚珑都是一脸沉静，谈吐之间一派儒雅风范。 　　胡瀚珑认为，IT部门不仅要关注技术本身，也必须要走出去，去理解业务本身并且要理解竞争对手的业务，因为通用在中国面对的是一个非常激烈的竞争环境。“ 作为IT部门我们必须要了解我们的竞争对手在这个市场上是怎么去做的，尤其是在这个市场上营销，以及供应链，甚至于在制造环节里面是怎么去做的。把获得的这些信息应用于通用公司，从而使我们能够比竞争对手提升得更快。” 　　谈到通用下一步IT的规划，胡瀚珑表示：“我们不仅要通过IT提供更好的工具，来快速地开发出更新的车型投放市场，下一步还要更多地获取用户的信息，我们要知道谁将会买我们的产品，以及他们愿意支付的程度。另一点就是进一步控制成本，提高利润。”目前通用正在实施一套分销管理系统（Dealer management System），对汽车下线后从经销商到最终用户到售后服务功能等整个环节进行管理，包括了订单的管理、车的管理，目前已经实施了部分模块。 　　胡瀚珑认为决定IT系统建设成败的关键因素有两点：一是对需求的管理，如何将需求转化为系统和流程；二是项目的管理。通用在实施信息化过程中对自己的评估非常严谨，每一阶段都要对上一阶段的进展情况进行评估，保证了持续地推进；另外通用对IT供应商的要求也比较严格。 　　通用对信息化效益的评估