企业信息化战略制定方法和实例.docVIP

　　企业信息化战略制定方法和实例|第1 ....lun收购后加入IBM的，我在IBM是做咨询工作的，有很多经验来自于为客户服务的项目等等。 　　今天介绍四个方面的内容。 　　1、关于企业信息化战略规划的意义和价值。 　　2、不同类型企业信息化战略规划的特点。 　　3、企业信息化战略规划方法。我准备的材料比上午陶勇博士讲的内容可能稍微细一点，我会挑选比较重要的部分。 　　4、案例介绍。我们帮企业做信息化建设的规划，如何结合方法论帮助企业制定规划。 　　另外添了一个案例，我们没有给他作信息化战略规划，是作信息化具体的工作。我做了一些总结，工作做的过程中，有很多它自己的特点，也会出现一些问题，以后也会有一些潜在的问题存在。现在拿出来和大家交流，看按照这种方式会出现哪些问题，希望起到借鉴的意义。 　　 　　企业信息化发展经过的几个阶段比较典型，但不一定都会经历。系统的建设在很多企业中都在进行这项工作，企业内部充分认识到了信息化系统的重要性。这是我们认为比较典型的在国内的信息化企业的状况。 　　很多企业做了很多事情，但是否能给企业带来了效果。我们今天讲的是如何对信息化进行规划，以及如何更好地管理信息化的建设。5月份有一篇文章，是针对在IT上已经做了很多投入的、一个比较成熟的市场。他提出了一个疑问，对IT的投入究竟能不能给企业带来竞争上的优势。有人认为对，有人认为IT尽管花了很多钱，但不能给企业带来竞争上的优势。10月的《IT经理世界》上也登过一篇文章，下面有个副标题。大部分中国企业在信息化上有很多事情要做，整理我们的数据，了解企业的效率。了解组织结构、业务流程、数据规范化、系统集成方案。为什么提出这几个方面，因为许多企业都有这方面的困惑。尤其是第二点。我认为并不是直接和IT相关。一开始发展的比较快，不可能考虑这些方面。但是发展到了一定的阶段会注重这个问题。IT到底是个什么东西？我们听到了很多这些方面的声音。 　　我有个朋友，以前是Oracle企业做实施方面咨询的。他和我说，最大的问题就是ERP和BPR还是两张皮。也就是说，很多企业认为需要把自己的业务流程进行规划，简称ERP，做了半天这两件事是完全独立的。当想放入系统时，发现一直忙于修补系统。我只是提出这个问题，并没有好的解决方案，从大的软件到比较小的软件都如此，但是这个方面都缺乏完美的解决方案。这里有几个问题 　　1、 流程本身是不是系统要管理的最重要的问题。我认为系统要管理的最重要的是数据。不能说系统是不管流程的，系统要管理的是流程控制下的各个点。 　　2、 企业对系统和流程的结合上存在期望过高的问题。使用系统的用户要慢慢成熟起来，系统不能帮你解决所有的问题。我们经常讨论流程到底是什么？流程和工作流程有多大的区别？还有一方面比较重要的就是组织结构，组织结构是我接触到的很多国内企业的客户忽略的问题。组织结构是公司的人员如何利用IT手段管理的问题。今年一家银行请了一家公司做了个规划，实际上它的系统已经做完了。在上海进行的开发，准备管整个江南。系统推广下去，暴露出一个问题，这个问题早就存在，只是没有暴露出这个问题的严重性。这个问题就是这个数据中心由谁来维护？远远不止是对用户的维护。很自然地想到，这些问题要提给信息中心管。但是信息中心没有这些人员的配置，而且信息中心不管这些事情。信息中心只提供数据给你用，对进一步的需求没有人员的配置。数据规范化，很多人对这个事不是很重视。我把一个系统拿来，在规范中选择数据，这在某些情况下是适用的，你可以借助系统帮你做很多事情。但很多情况没有这么简单，如果到一个大型的企业中，这个问题会变得很复杂。 　　随着企业的复杂程度越来越高，IT管理的领域越来越多，应该对整个IT进行通盘的考虑。怎样通盘考虑呢？这就要谈信息化模式，有一种叫渐进式，采取逐步的方法。有一种叫突进式，一步到位，直接达到我最终目标。其实采取什么样的模式来做这见事情往往不是由你自己决定的，如果强行去做会付出一定的代价。我们出去谈客户时，经常会听到这样一种观点既然要做，就要做最好的。如果我们采取这种突进式的模式，你要考虑有没有条件来做。IT是一种手段，至于你在组织结构、人员应用水平、人员对整个公司变革的能力、人员的激励的架构等等方面的因素是否能支持你做这样一件事情？当你不考虑这些方面的问题，而单纯考虑技术手段的时候，是会付出代价的。 　　对于企业信息化运作需要考虑和平衡四个方面的矛盾。 　　1、信息化和企业变革目标的匹配。信息化和企业的总体战略应该是匹配的。 目标好提，但是这个目标的提出是不是经过了深思熟虑。 　　2、有限资源的合理分配。 　　3、集成化、标准统一要求与快速见效要求的矛盾。 　　4、企业信息化的成功责任应由信息管理部门还是业务和用户部门承担。这些问