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化茧之嬗 --王西安和物业部的2012 邢宝明 少时养蚕儿，黑芝麻般的子儿，到肉嘟嘟的蚕儿，到用生命的丝线织茧而栖。其实她在做一个坚实的梦，表象的沉寂完成着生命体最剧烈的嬗变，她在用重生穿越生死的界限，蕴蓄的是生命的复活、生命的绚烂。可以说，化茧历程，接近神化中涅磐的凤凰。 修缮队、生活服务公司、房屋修缮分公司、再到物业部，名称的改变昭示着历史的沿革与变迁，而有些东西却并不像换名称那么简单，内在深层次的蕴蓄冲撞变化，颇像化茧的历程。 历史注定了2012年六建集团物业部的不寻常，经理王西安首当其冲了。 首先是继续维系近20余万平方米各式老旧楼房平房涉及3400余个家庭住户的修缮服务、为居民生活和谐稳定创造条件，与成千上万各色心态住、租房人磨和疏导处理各种复杂纠纷利益矛盾；六建内部单位几十年无偿用房的历史嘎然而止，进而向内部用房全部租赁化起始变革，人称六建历史上的“第二次房改”；六建机构改革优化配置，多个单位撤并后所欠租金水电费用要追缴、用房要重新梳理摸排；西安初两年辅佐杨志新经理后任经理，物业部从行政后勤服务到物业成本管理转变，先是扭转了年补贴一千余万进而2011年收支大体持平后，要力争实现向利润转变的艰难一跳了。 通州潞水河畔得京华风气之先，滋润了祖辈生长于斯的王西安慧灵而坚毅的性情；履职30余年的六建血脉传承，更凝铸了他视责任如生命，勤恳做事忠实信念不畏难的优良品格。 2012年三月，乍暖还寒，六建集团公司经济工作会正在进行，下达物业部的经济管理指标责任状是收入1772万元，比去年同期高出351.29万元，支出控制收入内，这个数字对物业部是破天荒的；还有不比经济指标棘手的20多万平米的老旧小区服务到位、消防安保不出事故，这个看似寻常的管理指标。 会后走出办公楼，西安深深吸了口冷润沁心的气息，他觉春日的碧空格外的高、格外的蓝。 信念的坚守 五棵松物业部会议室里，五位班子成员和经营、能源、工程等系统、项目部负责人参加的班子扩大会正在进行。“做党员要有信仰，做人要有信念，做事要有实干准则。脚踏实地的信念就是岗位上坚守、指标上不动摇、工作上不懈怠，忠实于企业，并为之付出最大的努力，再难再艰巨的工作我们也一定能够完成。”王西安经理的讲话掷地有声，一次次引发共鸣。周二的例会常开得很热烈，有利的因素和不利的条件；潜在的问题、解决的措施越来越清晰起来。 西安经理与五大系统三个项目部签订了物业部首次年度经济管理指标责任书； 五棵松院内两面展示物业部先进职工、优秀人物大照片的宣传橱窗前人影攒动； 围绕完成年度经济管理指标，物业部党组织创先争优重温入党誓词，齐晏书记带队近40名党员庄严承诺：完成公司指标，党员干部冲在前； 工会以各系统指标责任书做抓手，以“凝心聚力促发展，创收增效保指标”为主题，组织五大系统三个项目部开展了劳动竞赛；组织60%以上员工参加的“进取争先”乒乓球赛、“再攀高峰”爬山比赛，引燃着奋勇争先的血热激情； 团员青年节能降本增效活动开展得有声有色。 正能量的氛围导引、激发着全员完成年度指标的意志决心步步深化夯实。 物业工程部承担维修保障，人手少维修面积大、宿舍区分散，很多房屋比现在退休的员工年龄还长，五六十年代苇席吊顶、木构架工棚改的平房宿舍区成片，70%的楼房龄都在30-50年以上；五棵松板楼的电梯16年没有更换；一场大风曾刮落塔楼两户阳台水泥栏板，万幸没有伤人四辆轿车砸变了形；时常有大块的外檐水泥墙皮从10几层楼高处掉落，已有过砸伤人的事儿发生。而水电气线路管道老化不堪，无奈的头疼医头式维修又使得老化的设施设备雪上加霜，资金紧张无法全部更换或翻建式大修维护，让积下的历史欠帐象滚雪球，设施残旧窘况更不堪言。员工张兴江、李永吉、王文琪、刘建明、米福生等人都有过不小心手指捅漏了管道的经历，拆下后看管道蚀磨的已象一张薄薄的纸儿；有些管道更象纱窗；六分粗上水管碱垢堆积的内径插不进毛衣针。类似的经历，若干年前工程部就见怪不怪习以为常了。 然而在这习以为常的背后，却是工程部所属员工超常规的坚守、非一般的付出。 工程部长王庆丰感同身受的经历了从修缮队、生活后勤服务公司、房屋修缮分公司、再到物业部的变迁：“那时仅维修工人多的时候就有200多人，加上民工有近300人，维修面积也没有今天这么大，而且只干活不用算账，各工种齐全活计分的很清，电不管水的事。现在归类包堆加上民工四十多人，还必须干活算成本，维修要收工本费；工种界限早就没了，要求有岗位本干活儿全复合才行，特别是维修活量大，租住户什么素质的人都有，维修受累不说还要受气，真的不好干。”庆丰每说到这些就很激动：每年的汛期和供暖期近8个月，这240天所有员工绝没有休息日；水、电、维修三个班组都是三班倒，忙了就是日夜连班，而工长和班长连班坚守是常态，他们要最先