质量成本管理培训大纲内容..docVIP

质量成本管理“中国制造”在21世纪已然成为全球经济的重要力量，中国正朝着“世界制造工厂”的方向跨越，但与此不相匹配的却是频频波动的产品质量，以及背后隐藏的粗犷的质量管理现状。在跨国集团蜂拥进入中国，国内竞争国际化。 ??? 美国著名质量大师菲利浦﹒克劳士比先生指出：“质量是一种可以获得的，可以用金钱来衡量的并可以带来效益的实体。”质量成本管理以严格、准确、全面地记录数据为依据，通过完善的质量成本管理体系和流程控制，实现质量成本总额的最小化和质量成本内部结构的最优化；实现质量管理由定性向定量的转变，提升员工的关注度，加快缺陷的改进速度。工作现场中常常被人们忽视隐性成本可以降低产品总成本，完善企业成本管理；可以使企业质量管理体系顺利而有效地运行，对提高企业经济效益具有重要意义。 培训内容第一部分 企业开展质量成本（PONC）管理的意义 降低成本：挖掘隐含成本，铲除浪费根源关注预防：从“救火”到“防火”质量创利：质量问题，用金钱衡量案例研究1：VW公司为什么要计算质量成本案例研究2：W公司用质量成本支持公司战略案例研究3：YG公司基于价值的质量成本管理案例研究4：W公司的量化管理与改进基准 第二部分 质量成本管理的基本知识--- 传统质量成本管理的模式及缺陷--- 质量成本概念与内涵--- 质量成本的形成过程--- 质量成本管理相关知识质量成本与质量代价（Crosby成本曲线）质量成本与成本、期间费用的关系质量成本与企业净利润的关系沟通：财务与质量手中的两个拐棍????? 切开质量管理体系的主要流程????? 洞穿成本数据流动过程????? 财务与质量对接的思路与钥匙--- 情景案例讨论：企业高层、财务、质量、生产人员的角色 第三部分? 如何实施质量成本管理 --- 总论： 实施质量成本管理的主要内容--- 认识： 质量成本的运动轨迹与规律性--- 操作1：质量成本的识别与确认的过程--- 操作2：质量成本的分类与科目的设置--- 思考1：质量成本科目设置应注意什么--- 思考2：质量成本管理岗位的合理分工--- 操作3：编制有效的质量成本管理文件--- 解析1：质量成本计算与财务核算流程?--- 解析2：质量成本统计帐簿设置与选择?--- 解析3：哪些质量成本可以从财务获取?--- 解析4：质量成本单据与质量记录调整?--- 操作4：质量成本关联分析与报表编制 建立PONC管理表盘建立基于质量的“价值树”全公司通用的“五步法”EcrSys消除麻烦系统--- 案例6：TI的通用方法--- 案例7：SIRC的简易的方法--- 练习2：质量成本评估与编写报表--- 研讨：如何规划质量成本管理体系??? 第四部分：实施质量成本管理体系风险分析与应对策略 --- 案例7：他们为什么不成功--- 解析5：哪些地方会有风险- --- 解析6：哪些措施可以预防--- 解析7：出了问题的怎么办PERI原则组织与执行程序、步骤（指定作业）--- 讨论： 实际操作中存在的问题与应对? 第五部分：质量成本管理体系自我诊断与评价的方法? 第六部分：降低质量成本的途径与措施（研讨） 第七部分：质量成本管理的延伸 ---? 如何将质量成本数据的统计、分析工作与公司财务体系有效结合---? 如何运用质量成本管理信息指导企业质量管理---? 如何进行质量成本管理系统与供应商评价系统的关联分析---? 如何进行质量成本管理系统与绩效改进系统的关联分析 第八部分：质量成本管理完整案例剖析与点评 ?????三、培训方式：专家讲授、学员思考、案例分析、互相交流、分组讨论、头脑风暴、模拟训练 四、参加对象：总经理/厂长、总工程师、财务部长、质量成本主管、质量部长/处长/课长、成本主管、生产部长/处长等领导等有关部门