陈馨贤-关于行政人员职业化实务技能培训..docVIP

陈馨贤-关于行政人员职业化实务技能培训 此课程培训学员行政管理部门和行政人员，行政人员的自我管理，办公室设备和环境管理，分析自我时间管理，发现问题，找出解决方法等内容，经过此课程培训，学员能够掌握行政人员职业化实务技能。? 课程大纲：行政人员职业化实务技能课纲简介 一、行政?管理部门和行政人员?　 1、行政工作在企业中的价值 2、行政管理部门的职责范围 3、行政工作的特点　 4、行政人员所扮演的角色和职责 5、行政人员应具备的素质和应有的心态 二、行政人员的自我管理 1、自我定位与职业发展 2、事务管理 ? 日常事务: 办公用品采购、维护及供应商的协调 员工食堂、公司班车等 ? 项目事务：（1）有效地组织安排员工活动的流程及方法 ? （如何组织安排员工活动、公司年会等） （2）高效地完成办公地点搬迁或办公室改建/扩建项目 ? 突发事务的处理的方式与思路 3、办公室设备和环境管理： ? 如何确保办公设备正常运作 ? 让会议室安排和有关后勤支持工作井井有条 ? 让办公区域的安全、整洁和绿化管理落到实处 4、时间管理 ? 分析自我时间管理，发现问题，找出解决方法 ? 任务优先权的分配原则 ? 有效的时间管理工具 5、沟通与协调的艺术 ? 有效沟通的基础 ? 了解影响沟通的因素 ? 沟通风格及有效沟通的技巧 ? 求同存异的冲突处理 ? 建立互动性的人际关系 与同事的关系 与上司的关系 与其他部门人员的关系 三、做一个专业的、合格的行政人员 ? 塑造自己专业形象：职业仪表、仪容 ? 基本商务礼仪：电话上的礼仪、接待公司访客的礼仪等 ? 书面沟通技巧：规范的文书、行文技能 行政人员职业化实务技能课程总结 下面是古文鉴赏，不需要的朋友可以下载后编辑删除！！谢谢！！ 九歌·湘君?屈原??朗诵：路英君不行兮夷犹，蹇谁留兮中洲。?美要眇兮宜修，沛吾乘兮桂舟。?令沅湘兮无波，使江水兮安流。?望夫君兮未来，吹参差兮谁思。?驾飞龙兮北征，邅吾道兮洞庭。?薜荔柏兮蕙绸，荪桡兮兰旌。?望涔阳兮极浦，横大江兮扬灵。?扬灵兮未极，女婵媛兮为余太息。?横流涕兮潺湲，隐思君兮陫侧。?桂棹兮兰枻，斫冰兮积雪。?采薜荔兮水中，搴芙蓉兮木末。?心不同兮媒劳，恩不甚兮轻绝。?石濑兮浅浅，飞龙兮翩翩。?交不忠兮怨长，期不信兮告余以不闲。?朝骋骛兮江皋，夕弭节兮北渚。她含着笑，切着冰屑悉索的萝卜，??她含着笑，用手掏着猪吃的麦糟，??她含着笑，扇着炖肉的炉子的火，??她含着笑，背了团箕到广场上去??晒好那些大豆和小麦，??大堰河，为了生活，??在她流尽了她的乳液之后，??她就用抱过我的两臂，劳动了。??大堰河，深爱着她的乳儿；??在年节里，为了他，忙着切那冬米的糖，??为了他，常悄悄地走到村边的她的家里去，??为了他，走到她的身边叫一声“妈”，??大堰河，把他画的大红大绿的关云长??贴在灶边的墙上，??大堰河，会对她的邻居夸口赞美她的乳儿；??大堰河曾做了一个不能对人说的梦：??在梦里，她吃着她的乳儿的婚酒，??坐在辉煌的结彩的堂上，??而她的娇美的媳妇亲切的叫她“婆婆”??…………??大堰河，深爱她的乳儿！??大堰河，在她的梦没有做醒的时候已死了。??她死时，乳儿不在她的旁侧，??她死时，平时打骂她的丈夫也为她流泪，??五个儿子，个个哭得很悲，??她死时，轻轻地呼着她的乳儿的名字，??大堰河，已死了，??她死时，乳儿不在她的旁侧。??大堰河，含泪的去了！??同着四十几年的人世生活的凌侮，??同着数不尽的奴隶的凄苦，??同着四块钱的棺材和几束稻草，??同着几尺长方的埋棺材的土地，??同着一手把的纸钱的灰，??大堰河，她含泪的去了。??这是大堰河所不知道的：??她的醉酒的丈夫已死去，??大儿做了土匪，??第二个死在炮火的烟里，??第三，第四，第五??而我，我是在写着给予这不公道的世界的咒语。??当我经了长长的飘泊回到故土时，??在山腰里，田野上，??兄弟们碰见时，是比六七年?鸟次兮屋上，水周兮堂下。?捐余玦兮江中，遗余佩兮澧浦。?采芳洲兮杜若，将以遗兮下女。?时不可兮再得，聊逍遥兮容与。注释????①湘君：湘水之神，男性。一说即巡视南方时死于苍梧的舜。????②君：指湘君。夷犹：迟疑不决。????③蹇(jian3简)：发语词。洲：水中陆地。????④要眇(miao3秒)：美好的样子。宜修：恰到好处的修饰。????⑤沛：水大而急。桂舟：桂木制成的船。????⑥沅湘：沅水和湘水，都在湖南。无波：不起波浪。????⑦夫：语助词。????⑧参差：高低错落不齐，此指排箫，相传为舜所造。????⑨飞龙：雕有龙形的船只。北征：北行。????⑩邅