专业建设调研总结..docVIP

四川商务职业学院2013年文秘专业调研工作总结 2013年1月-3月涉外文秘专业相关教师通过走访企业、座谈、电话采访、网络、电子邮件和调查问卷等形式对四川博立通国际货运代理有限公司、成都鑫禾普运业有限公司、成都环航国际物流有限公司、四川大田国际货运有限公司、成都市温江区政府办公室、成都沃特酒店、成都市海源清馨生物科技有限公司等9家企业，对我院2010级文秘专业毕业生和我院其他专业部分毕业生进行了跟踪调查和访谈，重点针对企业现有文秘人员状况、要求和文秘专业毕业生就业情况、对课程设置建议等方面进行了专业建设调研。虽然说在调研工作中遇到了各种各样的困难，但是经过我们小组成员的共同努力，还是较顺利地完成了专业调研工作，取得了大量第一手资料，现主要从以下几个方面对本年度专业建设调研做出总结。 一、 调研过程思路框架图 我们整个调研过程大致可以分为四个阶段：工作筹备阶段、实施调研阶段、问卷统计和分析阶段以及后期总结阶段。 调研思路框架图 二、工作筹备阶段 1、调查课题和走访企业的确定 文秘专业在选择调查课题时，重点针对我们今年人才培养方案的修订工作来展开的。经过几天的思考与讨论，我们选择了“企业对文秘人员用人需求情况”和“我院文秘专业毕业生就业情况跟踪调查”这两个主题，主要考虑从用人单位和我们毕业生实际就业情形两个方面着手，从用工方和员工方切实了解文秘人员在成都市场的一个需求状况和我们的学生和工作对接的真实情况。 在确定走访企业时遇到一些困难，由于我们需要调查的是企业办公室人员的需求状况和工作情形，每个企业本来文秘人员数量较少，办公室部分工作性质是企业内的保密内容，所以有很多企业的办公室工作状况不愿外人走访或调研，我们主要利用系里建立的实训基地中的企业关系和每个调研小组成员个人的社会关系，最后确定了9家走访企业，还有部分企业我们是通过电话联系、电子问卷的方式取得调研结果。 2、调查方案的设计 统筹考虑到我们调查课题的背景、价值与意义、我们调查课题的目标，我们主要采用走访、座谈、问卷调查和电话、网络调查想结合的调查方案，目的是通过多种方案的结合，取得尽可能多的第一手资料。大家的讨论后然后修改、反复如此将方案定下来。 3、小组成员分工 文秘专业教师数量较少，我们的专业调研小组一共由4名教师组成：沈卫、李贤明、白瑞和王薇。沈卫老师主要负责总体调研工作的安排、企业走访、毕业生就业情况的跟踪、数据分析和调研报告的拟写，李贤明老师是物流教研室主任，主要负责联系我系物流实训基地的相关企业，并和我们一同前去走访企业，白瑞老师主要负责问卷的设计和相关企业的走访、毕业生就业情况跟踪，王薇老师主要负责前期资料的收集和后期资料的整理工作，并走访相关企业。 三、工作实施阶段 2013年1月14日，调查问卷设计和打印工作全部完成，我们分别联系各家企业和公司进行走访和座谈。在座谈的过程中，我们事先拟写了访谈提纲，整个座谈过程一般都比较顺利，但比如在对温江区政府办公室的人员进行访谈后，因为机关工作性质，只能接受一些口头的调研，不能给我们出具书面的盖章调研成果。整个企业的走访主要是在寒假期间完成的。在访谈中我们给企业同时发放了调查问卷，还有一部分企业我们通过网络的形式发放电子问卷，共发放企业调查问卷20份，回收有效问卷17份。 在走访企业的同时，我们加强和保持与2010级文秘专业毕业生的联系，由于中间是春节阶段，我们和他们的联系一直持续到3月份，主要包括调查问卷、座谈、网络沟通和E-mail的形式。共发放问卷80份，回收有效问卷75份。整个调研过程得到了同学们的大力配合和支持。 2013年3月中旬，我们基本完成了所有企业的走访调研工作，也对毕业生的就业情况有了比较清楚的了解，我们小组成员将问卷归总，并在小组内针对调研的经过和结果进行了多次讨论。问卷顺利完成后，小组成员感受颇多，都认为自己在此次实践活动中增长了见识，学到了知识，如语言交际能力、问题处理能力等等，尤其是增加了对企业第一线情况的了解，对我们专业课程的设置和教学工作的改进都有很大的借鉴作用。虽然工作艰辛，但小组成员都觉得收获很大。 四、问卷统计、分析和报告拟写阶段 问卷的统计工作是个比较累人的工作，特别是脑力的消耗是很大的。在问卷的统计时期，我们小组首先要考虑我们要统计来的数据来干什么，来说明什么问题，在此问题上，小组成员之间相互商量，相互讨论，一个数据的统计基本上是全体小组成员共同决定。虽然说此种方法数据的统计效率较小，但是数据的高质量行是不容置疑的。 调查报告主要是在问卷的统计和分析基础上完成的。同时后期我们进一步完善了调研工作总结和调研成果的收集，并对调研取得的毕业生就业状况统计成表，为我们以后跟踪调查和持续访谈创造了良好的条件。 五、调研工作总结 （一）从企业调研结果来看： 1. 企业内文秘人员结构：