职业经理人100个细节第二讲.ppt

职业经理人100个细节 地点：十楼东江厅 时间：2006年3月30日 让自己成为演讲中自始至终的焦点 委婉说服是一杯清泉 不要一相情愿地临时通知下属加班 不要用命令的口吻，以领导的身份去压 服对方 例如：让下属加班 应强调工作非常重要，事关公司每个人的 利益 加班完毕后，应谢谢他，让下属感到上司对自己的关怀。 ⊙ ⊙ ⊙ ⊙ 难说的话会说就不难 难说的话不说是不行的，关键是委婉，诚恳，尽量减轻对他的打击。 降级通知 变更计划 提案被耽误 言语中别贬低自己 习惯性的谦逊反而让人觉得你是个“牢骚满腹”又不思进取的人。 比如说；“像我这样的人，不过是可怜的薪水阶层罢了！”或者说：“你也看到啦，我就是这么没用！” 自己不把自己当回事，别人更瞧不起自己。如果你时常对自己有负面评价，别人对你的评价也好不道哪里去，别人对你的肯定，首先是你自己对自己的肯定。 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 语言艺术细节 细节六 让自己成为演讲中始终的目光焦点 细节七 开口莫道歉，先找共同点 细节八 演讲应以听众为中心 细节九 演讲结尾要让人回味 细节十 委婉说服是一杯清泉 细节十一 难说的话会说就不难 细节十二 言语中别贬低自己 细节十三 谈话中真心的肯定对方 细节十四 谈话的礼仪细节 演讲时注意自己的小动作 演讲前注意座位的安排 演讲时注意不要安排贵宾在讲台上 演讲中最重要的东西，就是人。 开口莫道歉，先找共同点 1. 演讲者在开场中常犯的错误就是：他向听众表示抱歉“我不是一名演讲者，……我本来不准备发表演说……我没有什么可谈的。” 你站在听众面前，自然会成为听众注目的中心，听众对你有各种期待的心情。倘若一开腔就以致歉的方式去泼听众的冷水，听众不仅难以接受，而且很难在下来的演讲中挑起听众的兴趣与热情。 2.演讲者在开场中容易犯的另一个错误就是强调差异。演说人与听众争辩，只会引起他们的固执。 演讲开始要强调一些听众与你都相信的事情，然后举一些适切的的问题，让听众愿闻其祥，接着带着一起追寻答案。使听众人人产生心灵的共鸣。 演讲应以听众为中心 演讲并非自言自语，必须让听众感到兴趣才能构 成讲演关系。应利用听众的参与让他们感到演讲不只 是你一个人的事，他们也有份。 与听众有关的内容 与听众有关的问题 使用听众中的人名 采用代名词“你” 演讲结尾要让人回味 总结你的观点 请求采取行动 ● 要求他们作明确的事。 ● 要求听众作力所能及的事 ● 尽量使听众易于根据请求行动 简洁而真诚的赞扬 幽默的结尾 以一首名人诗句作结束 高潮 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * *