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商务英语（外贸英语）(含单招) 一、外贸行业的发展和人才需求状况的分析 1、外贸行业的发展 伴随着中国市场经济的快速国际化, 中国企业参与国际市场竞争。2010年，服务贸易进出口总额达到4000亿美元，年均增长20%；力争提高服务贸易出口在我国对外贸易出口总额中的比重，在世界服务贸易出口总额的比重稳步提高金融、保险、信息、商务中介等行业批精通业务、熟悉国际规则，又熟练掌握外语、涉外工作能力强的复合型人才1113项，合同外资42.08亿美元，分别增长9.4%和38.7%，合同外资增幅较上年同期高出30.5个百分点；实际到资19.38亿美元，在上年同期31.8%的高增长基础上又增长22.7%。泉州地区对外经济持续稳定增长，进出口贸易形势乐观，形成较大的人才需求。2009年泉州地区出出口贸易总额为818027万美元，其中民营企业（截至2009年初有4000家有外贸经营权）占213975万美元，同比增长12.6%。2010年1-4月间泉州外贸进出口31亿美元，比增41.3%，其中出口22.5亿美元，比增44%，进口8.5亿美元。商务英语类从业人员既要具备扎实的英语基础，又要拥有较强的职业技能与较高的综合素质。就综合素质而言，企业比较重视人际关系与社交礼仪知识、语言表达能力、心理承受能力等；在职业技能方面，企业重点考查英语听说及阅读能力、商务活动的实际操作能力、办公自动化设备应用技能、办公室事务处理能力等；而与职业素质关系紧密的职业道德、发展潜能、中外文化修养等方面因素，企业也提出了明确的要求。 国际商务 单证员 能独立完成收证、审证、制单、审单、交单、归档等一系列业务活动 国际商务 跟单员 熟悉工厂流程管理。掌握物料采购跟单、生产过程跟单、出口货物跟单、进口货物跟单和货物运输跟单的原理和方法。了解外贸公司出口型企业跟单模式和自行出口型企业跟单模式。掌握跟单员的工作策略、沟通技巧、国际贸易和商业书信等知识。能独立完成各类跟单工作。 国际贸易 业务员 能办理国际贸易业务手续、获取国际贸易业务信息、国际贸易单证制作业务核算 报关员 熟悉与货物进出口有关的法律、对外贸易、商品知识，必须精通海关法律、法规、规章并具备办理报关业务的技能。 商务翻译 能熟练进行中英文常见商务文本的互译，能熟练运用国际商贸相关的文化背景知识，能流利运用中英文进行口头交流，能保持得体的礼仪，能熟练介绍本公司相关业务流程及产品特点，能熟练运用电脑及网络进行信息搜索及文字处理。 通过对“四大员”岗位工作任务的分析，得到本专业的典型工作任务14项，其如下对应的工作过程如下： 典型工作任务 工作过程 1、搜索商务信息 开展市场调查； 确定客户群； 通过展会、网络等途径联系客户； 获取贸易机会。 2、撰写商务信函 了解信函写作目的； 用英文撰写信函； 发送信函； 进行信函归档管理。 3、出口报价 根据客户的询盘确定报价的主要内容； 核算出口成本和费用的； 根据市场竞争情况、订单规模、付款条件等确定一个基本的预期利润率； 采用适当的方式发盘。 4、寄送样品 选择样品； 寄出样品，档案记录； 5、接待客户 推荐适当的交通路线； 预定机票； 安排住宿； 安排行程； 迎来送往。 6、商务谈判 确定谈判的基本内容及参加人员； 选择合适的谈判时间和地点； 准备谈判； 谈判中，对谈判内容进行详细记录； 谈判后，将记录整理，并发送给相关人员审阅/签字； 7、商务笔译 接受资料； 完成初稿； 审校初稿； 修正初稿； 提交定稿。 8、现场口译 接受口译任务； 了解翻译对象与内容，准备相关资料； 提供高质量的现场翻译； 整理现场翻译文字材料； 总结翻译质量。 9、收汇风险评估 调查客户资信； 合理评估收汇风险 确定有效的付款方式； 10、制作合同 草拟合同； 修改合同； 签定合同。 11、订单生产 ① 采购原材料 ② 出大货样 ③ 批量生产 ④ 质检 12、安排出货 ① 按照订单数量来计算所需集装箱数量 ② 填写订舱委托书并传给货代 ③ 收到S/O并进行确认核对 ④ 装载货物 ⑤ 确认提单 13、缮制出口单据 ① 制作出口单据 ② 核对单据 ③ 交单 14、客户服务 ① 处理客户投诉 ② 客户满意度调查 ③ 客户资料整理与统计 四、专业人才培养目标定位 我系商务英语专业以泉州市和海西外经外贸一线岗位需求为导向，培养实用型技能型外经外贸英语人才，英语教学以实用为目标，外贸教学以职业技能为核心，专业建设彰显泉州的外经外贸区域特色，主要服务于泉州乃至海峡西岸的外向型企业，尤其是出口量最多的制造业，以满足泉州乃至海西区域外向型经济快速发展的需求。本专业培养的技能应用型人才具有良好的职业道德，主要从事国际贸易