企业文化研究与建设几个方面.doc

企业文化研究与建设的几个方面 现在的中国企业，有必要从以下三个方面来推进企业文化的研究与建设。 企业文化的作用 企业唯一的使命是活下去，企业之间就是比谁活得长，或者是比谁死得晚——这是企业文化研究和企业文化实践的共同使命。 中国企业活不长，长不大，是两个现实。 对于一个企业来讲，它最终的使命就是活下去并能够长大。活下去永远是企业的使命。不要单提“生存”，也不要单提“发展”，要多提“成长”，因为成长=生存+发展，就好比孩子慢慢长大，他是协调的、健康的、持续的。 国内的企业界有许多有趣的现象，一个企业获得商业上的成功，其光环立即被无限放大，仿佛就立刻变成了“金丸”——从内到外品质如一，实际上往往不尽如人意。企业文化是支撑和驱动企业商业成功的强大动力，但是，企业在商业上的成功并不就是企业文化的成功，而现实是，企业商业上的成功很容易被冠以企业文化的成功。企业文化随商业的成功很快被神化，成为神话，于是这家企业的CEO就到处演讲，四处招摇他的企业文化，于是中国就出现了一批“明星”企业家，或称“新闻”企业家。 在市场发展的过程中，每个公司或多或少都可能有暴发的机会，从而取得一些商业上的成功，但有多少公司逃脱了“昙花一现”的命运？一次商业上的成功就是成功吗？在某个时段获得了丰厚的利润就是一家成功的企业吗？答案当然是否定的。 企业唯有靠核心竞争力才能活下去，而企业文化是构成企业核心竞争力的一个关键要素。文化的支撑力量在于价值观体系，对企业来讲，它要追求长久的发展，要做大企业，要把企业做下去，就必须要有长久的动力，就必须有合适的价值观体系，因为只有它，才能够引导企业突破自己的生命周期，而不是金钱、制度、企业家和权力。金钱会消失，权力会被剥夺，制度会被破坏，企业家是有寿命的。而唯有价值观体系才是一个可以持续长久存在的东西。 企业文化的核心 我们以“以人为本”为例。 我们都知道诺基亚讲“科技以人为本”，在诺基亚的核心价值观中，确实有“尊重人”的说法，但在后面还有一句，那就是“尊重人的责任感”。而且，我们要注意的是，在诺基亚“以人为本”观念中，其中的“人”指的是消费者，而不是企业员工。 以人为本是需要前提和条件的。这个人如果是一名合格员工，起码必须具备三个最基本的要求：一要有信仰，就是认同公司核心价值观的一种信仰；二要有信任，因为企业是一个团队组织，没有任何信任不可能成为团队；三要有信用，就是自己干的活要对得起自己的工资，这就是最基本的信用关系。如果员工能够达到这个要求，以人为本是没错的。哈佛大学沃顿教授认为，以人为本就是以秉持企业价值观的人为本。我们不妨理解成以有责任感（敬业）的人为本。 在企业以人为本这个问题上，不要忽视我们的管理主题。进行企业文化建设的根本目的是为了企业的生存和发展。如果单独地谈以人为本，而忘记了这么做的目的，那企业肯定就不可能长久持续地发展，甚至生存都将发生困难。 概念不清导致行为混乱，很多管理者一方面言必及尊重、沟通、以人为本，一方面给员工灌输没有任何借口、执行、自动自发等理念。 管理的核心是效率，要用企业的文化，驱动员工不断地改进个人绩效，提高工作效率，开发人力资源，而不是取悦员工，让员工激动起来，兴奋起来。如果企业内部都是好好先生，像是个“太平天国”，那就糟了。大自然通行的法则是适者生存，在企业内部也应该是优胜劣汰。 企业文化的建设路径和目标 目标明确 作为企业，要告诉自己的员工：我们是什么，我们为什么，我们干什么。即使你的目的是赚钱，你也要明确告诉员工，我们公司就是一架赚钱的机器。最可怕的是你不告诉他，他就不知道为什么干和干了为什么，所以这实际上是解决长期牵引的问题。 企业文化建设不是找几个词，挂得满墙都是就行的。关键是这里面要有假设，有制度，这是企业文化建设的核心。然后要有实践，有影响。那么，企业该怎样从源头思考企业文化呢？管理学大师德鲁克曾提出企业的三个思考，在这里很有用。他认为企业要思考三个问题：第一个问题，我们的企业是什么？第二个问题，我们的企业将是什么？第三个问题，我们的企业应该是什么？我想，这也是我们思考企业文化的三个原点。 其实，这三个问题体现了一个企业的核心价值观。企业不能没有企业文化，不能没有核心价值观。这就是企业文化和企业生存发展的关系。核心价值观是支撑一个企业长久发展的基础。 一个进步的企业要有良好的战略、良好的组织结构、良好的流程；作为管理者还要有良好的风格；作为员工要有一流的素质和境界，有良好的技能。而这些的支撑核心，就是企业文化。企业文化不解决赚钱的问题，有文化的企业赚钱，没文化的企业也赚钱。有的时候，没文化的企业可能赚钱更多，因为它造假、炒作、包装。我们可以看到，游走于道德和法律边缘的企业行为几乎存在于每一种商业活动中，它困扰着各种大大小小的企业。有的企业为了生存，甚至采取违法的做法，在混