动力圈成果汇报-日照中医医院.PPT

改善前后无形成果调查 编号 评价项目 活动前 合计 平均 1 责任心 29 3.2 2 团队精神 25 2.8 3 沟通能力 25 2.8 4 责任荣誉 26 2.9 5 解决问题的能力 23 2.5 6 品管手法 22 2.4 注：由圈员7人评分，每人每项最高5分，最低1分 效果确认之无形成果 改善前 改善后 改善前 改善后 改善前 改善后 类别: 流程改善 质量提升 作业名称： 病房床单位规范化管理 编号：01 主办部门：外一科 一.目的：提高责任护士床边综合能力，更好地服务于患者，让患者满意。 二.试用范围：外一科、胃肠病科 三.说明 1、暂空床 、备用床 2、陪护椅 （三）使用表格：床单位整洁度查检表 （四）注意事项：注意床单位整洁度维持 （五）附则 实施时间：本标准自2014.04.25开始实行 修订次数: 1次 核定 杨冰 审核 魏铭 主办人 张晓娜 制定日期：2014.4.24 修订日期： 2014.4.24 标准化 动力圈（QCC）汇报 2013.10.24-2014.4.24 齐心协力 增添动力 2013.10.24成立品管圈小组，学习品管圈相关知识，投票选举辅导员、圈长，制定各级人员职责，并提议一周内选定圈名及圈徽 成立品管圈小组设定圈名及圈徽 我们的圈成员 指导员：杨 冰 圈 长： 魏 铭 圈 员: 王瑞云 李 丽 官 雪 张晓娜 马川越   平均年龄：26 平均工龄：5.8 候选圈名 圈徽 投票数 排名 结果 1晨曦圈 6 2希望圈 2 3同心圈 1 4园丁圈 3 5生命圈 5 6保卫圈 1 7动力圈 7 1 本次征集7个候选圈名及圈徽，全体成员投票后（每位成员只允许投2票），动力圈获得票数最多，最后我们的圈名确定为动力圈。 我们的圈名及圈徽 ` 2013年11月2日召开品管圈第二次圈会拟定主题 主题选定 评价 项目 主题 重要 性 迫切 性 上级 政策 圈能力 总分 顺位 选定 提案人 提高床单位的整洁度 51 55 55 50 211 1 李兰安 降低非计划性管路滑脱发生率 39 39 55 35 168 2 魏 铭 降低患者术后并发症发生率 31 33 55 40 159 3 李 丽 主题选定 备注：以评价法进行主题评价，选票分数：5分最高、3分普通、1分最低，第一顺位为本次活动主题。 提高床单位的整洁率要求责任护士从病人入院起就要“以我的病人我负责”的服务理念去落实各项基础护理，为患者提供全面、全程、优质的护理服务。责任制整体护理模式对责任护士提出了更高的要求，我们只有不断的加强护理人员综合素质的培养，逐步提高责任护士的床边综合能力，才能营造和谐、温馨的住院环境，提高护士的核心能力，提高患者的满意度。以达到患者满意、政府满意、社会满意的优质服务目标。 主题说明 对患者而言 对护士而言 对病区而言 提高护理质量，提升自我成就感。 改善工作效率和品质，提高病区整体形象。 对医院而言 提高患者满意度，增加社会效应，提升医院的整体品牌形象。 为患者提供全面、全程、优质的护理服务，减轻患者痛苦，促进患者早日康复。 选题理由 1、床铺、床单、被罩、枕头整洁 2、床头桌整洁 3、床底整洁 床单位整洁的内容包括 床单位整洁度 合格率 = × 100% 在院病人床单位整洁度考核85分以上的人次 所抽查总人次 衡量指标 月份 周次 步骤 2013.10 11 12 2014.1 2 3 4 负责人 1-2 3-4 1-2 3-4 1-2 3-4 1-2 3-4 1-2 3-4 1-2 3-4 1-2 3-4 主题选定 杨 冰 计划拟定 魏 铭 徐晓林 现状把握 张彩霞 李兰安 目标设定 毛云洁