主管安全领导对员工安全行为绩效影响之评估.PDFVIP

2008 年產業管理創新研討會，5月 23日。台中：修平技術學院。 主管安全領導對員工安全行為績效影響之評估 1 2 2 李金泉 、李明穎 、施寒月 1 南台科技大學技職教育與人力資源發展研究所 副教授 2 南台科技大學技職教育與人力資源發展研究所 研究生 1 jclee@.tw 摘要 1.前言 卓越的安全績效 (safety performance) 乃是組織中 意外災害的發生，不僅造成受災勞工生活與身心 安全部門所追求的終極目標。影響安全績效的因素十 上的重大傷害，也造成企業組織營運與資源的損失。 分複雜，不同的理論或模式對其可能的因果關係，也 而安全是組織主要的影響，也是直接與間接費用的重 可能有不同的解釋，當企業因設備或工程技術性問題 要來源 (Neal Griffin, 2002) ，職業災害一直是個重要 所造成的意外事故率降低後，主管的領導角色則更顯 的問題，更是社會沉重的負擔， Lanoie Trottier (1998) 重要。因此，在當前工業安全問題分析中，應首先注 也指出工作場所造成的意外事故是昂貴的社會成本。 重主管安全領導 (safety leadership)的問題，才能再更進 在安全相關議題中存在著許多問題，其原因都源於缺 一步減少職業災害以及提升企業之卓越的安全績效。 乏有效的安全領導，雖然成功的領導不是組織成功的 而安全績效乃組織績效的次系統，改進安全績效將有 唯一要件，但確是比任何其他因素更能決定一個組織 助於提昇組織績效。 的成敗（黃英忠， 2001 ）。過去國內在安全衛生方面的 本研究乃探討主管安全領導對員工安全行為績效 改善措施與作為，側重於工程技術面（工程解）或管 影響之評估，此研究經由文獻探討所得理論架構發展 理系統面（傳統解）的思維方向，如圖 1-1所示 出相關問卷，而研究對象選定以台南地區某食品製造 (Step-Change, 2000) ，下一步的行動，應該在於進行確 業員工為樣本。本研究以個案公司舉辦之問卷填答說 認組織內所有層級人員的行為是否一致屬於改善中的 明會方式，確實發放問卷給各部門的主管，再由其轉 安全文化，在許多的意外事故當中，不安全的行為仍 發給各部門相關人員填寫，並將填好之問卷於二週內 然扮演著相當重要的角色。因此在 20 世紀末期的後 收回，共對個案公司發出 842份問卷，回收問卷總計 20 年中，依據國外安全專家的估計，企業中 80％～90 832 份問卷。扣除填答不完全者，實際回收有效問卷 ％的工安意外可歸因於「人為因素」(human factors) 為總計 806份，有效回收率 95.72% 。並且在量表的信 所致 (Fleming Lardner, 1999) ，所以安全實務人員已 度分析發現主管安全領導之整體信度達 0.9690 ；安全 開始注重安全績效 (safety performance)與人為因素的 行為績效量表之整體信度達 0.9514 ，顯示量表均具有 量測。 良好的信度。本研究之結論如下所述： 一、安全領導與安全行為績效皆具顯著相關 二、安全領導與安全行為績效其各向度皆具顯著相關 其中以安全領導之轉換領導的「理想影響」與安 全行為績效之脈絡績效的「安全促進」的相關程度最 高。故可了解安全領導的「轉換領導」所包含的項目， 是為影響安全行為績效的重要因素，應該是員工所重 視的核心項目。 關鍵字 ：安全領導、安