护理心理学总复习资料.docxVIP

名词解释1.护理心理学:既需要用心理学理论阐明护理过程与护士，患者个体间的相互作用，揭示其心理学规律，体现学科以人为本的功能和作用；还需要广泛吸收医学，护理学等学科的研究成果，以护理领悟为学科生长的沃土，以心理学视角协同解决护理领域中其他学科未能涉及的问题。2.个性:也称人格，一个人在一定社会条件下形成，具有一定倾向，比较稳定的心理特征的总和。3.心理应激:是个体察觉各种刺激对生理心理和社会造成威胁时的系统反应过程，所引起的反应可以是适应或适应不良。4.社会认知:指个体对他人的心理状态，行为动机和意向作出推测与判断的过程，包括感知，推测和评价等一系列心理过程。5.心理评估:依据心理学的理论和方法对人的心理现状及其水平作出综合性评价，鉴定等，可视作过程，手段或技术。6.护患关系:护士与患者在特定环境中交感互动所形成的特殊人际关系，是护士，患者为达到医疗护理等共同目标发生的互动过程。7.心理护理:指护理全程中，护士通过各种方式和途径，积极地影响患者的心理活动，帮助患者在自身条件下获得最适宜身心状态。简答题1.情绪的定义与功能定义:指人们反映客观事物与主体需要之间关系及所持态度产生的内心体验，是包括生理唤起，认知解释，主观感受和行为表达四种成分的复杂心理活动。功能:①适应功能②动机功能③组织功能④信号功能2.社会认知偏差的影响因素①首因效应②近因效应③价值效应④晕轮效应⑤社会刻板印象3.患者就医行为的类型及影响因素基本类型①主动就医行为②被动就医行为③强制就医行为影响因素:疾病认知②就医条件③就医经历④就医经费⑤社会支持⑥个体人格4.比较三种护患关系行为模式的主要特征模式护士角色适应范围主体作用主动–被动保护者昏迷，婴幼儿等为患者做些什么指导–合作指导者创伤恢复期等教会患者做些什么共同–参与同盟者慢性疾病等让患者选择做些什么5.临终患者的心理反应特征①否认期②愤怒期③协议期④忧郁期⑤接受期6.心理护理的要素及其作用要素:护士，患者，心理学理论和技术作用:⑴心理学理论和技术是科学实施心理护理的指南 ⑵患者心理问题的准确评估是优选心理护理对策的前提 ⑶患者的密切合作是有效实施心里护理的基础⑷护士积极的职业心态是优化心理护理氛围的关键7.临床心理护理的实践步骤㈠建立良好的护患关系 ㈡全方位采集心理信息㈢客观量化的心理评定 ㈣确定患者的基本心态㈤析出主要原因和影响因素 ㈥选择适宜对策㈦评估干预效果 ㈧确定新的方案8.心理治疗的基本原则1)关系的和谐型 2）问题的针对性 3）治疗的计划性 4）手段的综合性5）方法的灵活性 6）保密的严格性 7）立场的中立性 8）亲友的回避性论述题一.护患冲突常见类型有哪些？结合自身工作体验，谈谈哪些技巧处理护患冲突？类型：期望与现实的冲突：有些患者认为个别护士的职业行为与其过高期望值距离较大时,就会产生不满,抱怨等,即出现程度不同的护患冲突.休闲与忙碌的冲突：当个别患者的急需恰与护士的工作安排冲突时,一方面患者可因其急需未得到及时解决对护士产生不满,指责护士不尽责,另一方面个别护士也可因其身陷疲惫,忙累对患者失去耐心,抱怨患者不体谅.此时是否导致或加剧护患冲突的关键是护士.伤残与健康的冲突：如当某患者陷入病痛时,情绪极为冲动,对护士的任何善意劝说解释都不听,反而产生逆向的认知或行为,此时护士若不能识别患者正处于激情状态,欲强行为其实施护理计划,则可能出现护患冲突.外行与内行的冲突：因患方对疾病知识了解不多,对专业理论更是外行,护士则因职业角色的长此以往,而习以为常,有时不能设身处地体谅患者渴望康复的急切心情,对患者的反复提问缺乏耐心,易琴法护患冲突.依赖与独立的冲突：此类冲突多发生在疾病恢复期.此间护士需努力担负起帮助患者重建自信,提高社会适应能力的重要职责,促使患者获得心理与躯体同步康复的最适宜身心状态.偏见与价值的冲突：有些患者很少与护士交往,对护士职业缺乏了解,片面的评价护士,话语中常流露其对护士职业的曲解.而长期受职业价值困惑的部分护士,对他人对护士职业的消极评价特别敏锐,导致护患冲突.制度与己欲的冲突：当班护士作为医院管理制度执行者,一面是患者及技术的不满,另一面是管理者的要求,若处置不当,易招护患冲突.技巧1)深呼吸法：当护士个体感知被他人激怒时,运用深呼吸法,可达到快速控制情绪的效果.2)换位思考：护士与患者互动时若善于多从患者角度思考,理解患者的感受,了解患者的需求,便可更多的想患者所想,急患者所急,真正维护患者的利益,促使患者关系的和谐发展.3)转移法：患者转移其不良情绪时,直接把护士作为宣泄对象,护士切不可针锋相对,可尝试转移患者的不满,维护其身心健康.4)冷处理法：患者有时可因疾病所致情绪不稳定对与之互动最多的护士发火,此时护士