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中学师生冲突应对行为特点调查探究[摘要]采用故事完成测验考查中学师生冲突应对行为特点及影响因素，结果发现：不同冲突情境下教师应对行为的特点不同。低冲突情境下以合作为主，中、高冲突情境下以强制和合作为主，可见冲突情境是影响师生冲突应对行为的因素；冲突认知对三种冲突情境下的应对行为都有影响，是影响冲突应对行为的核心因素。教师应改变师生冲突认知和师生关系观，采取具有积极意义的合作应对行为。 [关键词]中学教师；师生冲突；应对行为 [中图分类号]G456　[文献标识码]A　[文章编号]1002-4808(2011)02-0062-03 师生冲突是在课堂互动中，教师和学生之间由，于目标、情感、利益等方面的差异而产生的言语、行为及心理上的对抗。中学阶段是师生冲突的高发期。如果教师对师生冲突处理不当，会妨碍教育教学活动的正常进行；反之，如果应对合理，则可以发挥师生冲突的建设I生作用。因此，教师的师生冲突应对行为具有非常重要的研究价值。师生冲突应对行为是教师面对师生冲突时采取的措施。本研究根据托马斯(K.W.Thomas)提出的冲突管理二维模式，区分出五种主要的师生冲突应对行为：强制、合作、回避、妥协和折衷。 教师的师生冲突应对行为受到内因和外因的共同影响。内因的影响主要反映在教师自身的特征上，如教师的师生关系观、学生观、，冲突观以及职称、教龄、性别等人口学变量；外因的影响主要反映在学生特征以及情境因素上。本研究以学习成绩作为划分学生特征的依据，情境因素则根据冲突情境对教师的挑战大小以及对课堂教学的影响程度划分为低、中、高三种。本研究主要关注两个问题：中学教师师生冲突应对行为有何特点以及教师因素、学生特征和情境因素对教师师生冲突应对行为的影响。 一、中学师生冲突应对行为的特点 笔者采用自编故事完成测验，对北京、河北、山东等地中学教师进行调查，共回收问卷448份，有效问卷405份，有效率为90％。问卷使用3(冲突情境)×3(学生特征)的方式设计，分为A、B、c三种问卷。问卷随机发放，每个被试只做一种问卷。在问卷数据处理过程中，我们对问卷中所体现出的师生关系观、学生观、冲突认知、冲突情感以及冲突应对行为进行编码(见表1)，对强制、合作、妥协和回避等四种教师的师生冲突应对行为进行考查。　研究发现(如图1所示)，低冲突情境下采取强制、合作、妥协和回避行为的教师比例分别为29.7％、57.8％、3.4％和10.0％，以合作为主；中度冲突情境下四种行为比例分别为41.6％、34.4％、23，2％和0，8％，以强制和合作为主；高冲突情境下四种行为比例分别为37.3％、36.2％、24.3％和22％。笔者对不同冲突情境进行比较，结果发现：低冲突情境下采取强制行为的教师比例显著低于中、高冲突情境(x2(1)=5.83，p=0.016；x2(1)=4.71，p=0.03)；采取合作行为的教师比例显著高于中、高冲突(x2(1)=20.77，p=0.000；x2(1)=35.62，p=0.000)；采取妥协行为的教师比例显著低于中、高冲突情境(x2(1)=48，p=0.000；x2(1)=86.41，p=0.000)；采取回避行为的教师比例显著高于中度和高冲突情境(x2(1)=15.89，p=0.000； 结果表明，虽然不同冲突情境下采取强制和合作行为的教师比例均较大，但随着冲突程度的加剧，采取合作和回避的教师人数比例有逐渐下降的趋势，而采取强制和妥协的教师人数比例有逐渐上升的趋势。这是因为在低冲突情境下，教师感知到的学生挑战较小，多能做到既关注自己又关注学生，采取合作行为；同时，低冲突情境下学生行为的影响范围小，教师也可以选择回避的方式，不予处理。在中度和高冲突情境下，教师感知到的学生挑战较大，学生行为对课堂教学的影响程度也较大，为了维护自己的权威，减少冲突事件对教学的 结果表明：低冲突情境下，师生关系观和冲突认知对教师的冲突应对行为有显著影响。持积极师生关系观的教师采取合作行为的可能性是持消极师影响，采取强制行为的教师比例显著上升。此外，由于中、高冲突情境影响范围广、形式公开化，不再适合采取回避的行为，故表现出回避行为的教师比例明显减少。公开化的冲突是对教师权威的挑战，处理起来也需要大量的时间，应对不好会影响教学进度，故采取妥协行为的教师比例也显著上升。 二、中学师生冲突应对行为的影响因素 本研究关注点在于教师的积极冲突应对行为，即合作行为，并且不同冲突情境下教师表现出妥协、回避的人数比例均较少，而进行回归分析会影响结果的稳定性，因此笔者将合作行为作为一类，将强制、妥协和回避三种行为合称为非合作行为。Logistic回归分析适用于当因变量只有两个值时的数据处理，可以预测观测量相对于某一事件的发生概