完美职场人生“三部曲”.docVIP

完美职场人生“三部曲”坐在笔者面前的徐邦浣是一个典型的白领丽人形象:一身职业装,面带微笑,举止优雅,沉稳内敛,彬彬有礼。这个当年的小姑娘已经成长为扬州建设局下属的名城建设有限公司策划经营部副部长、扬州长乐客栈副总经理。自2001年从江苏省扬州旅游商贸学校毕业算起,徐邦浣已经在职场打拼了整整9年。9年来,她凭着优秀的个人素质、虚心学习的精神和勇争第一的决心,成功地谱写了职场人生 “三部曲”,实现了职业的跨越式发展,奏响了职校生成功就业的强音。 青春之歌:从实习生到餐饮部经理 2001年5月,怀揣着对未来的向往,17岁的徐邦浣和同班同学在老师的带领下,踏上了去北京的实习之路。北京,首都,多么令人心驰神往,热血沸腾!第一次去首都,徐邦浣和其他同学一样,内心充满了自豪、兴奋。北京工商银行会议中心――她们的实习单位,徐邦浣在心中无数次想像了它的气派、豪华以及自己穿上酒店职业装后的得意。要知道,北京工商银行对实习生的面试十分苛刻,全班近50名同学,她徐邦浣可是入选的三人当中的一个。她早已下定决心:好好表现,争取留在北京工作。列车载着她的好梦,一路呼啸。天亮的时候,她们到了北京。 经过一周的环境熟悉和岗前培训,徐邦浣如愿以偿地在北京工商银行培训中心餐饮部当上了一名实习生,岗位为餐饮部服务员。刚开始,一切都显得新鲜,中西餐摆台、餐巾折花、上菜、给客人分食等,徐邦浣做得都很完美。因为,在校时她就常在校技能大赛上掠金夺银。一个月后,徐邦浣感觉到了“审美疲劳”,她觉得工作有一点枯燥,生活有一点乏味,前途有一点渺茫。她被自己的想法吓了一大跳,赶紧打电话给班主任汇报自己的情绪状况。徐邦浣最相信班主任了,她觉得,这时候她必须得到指引。那一夜,师生俩谈了好久,先是打电话,然后发短信。班主任沈老师告诉她:你是本班的骄傲,年年都是“三好生”,又是学习委员,实习实习,就是在实践中学习,你得做全体实习生的榜样;要成就一番事业,就要把小事做好,细节决定成败,态度决定未来;等等。班主任的一席话如醍醐灌顶,徐邦浣内心一下子敞亮起来,她突然觉得:餐厅服务员,可以使自己庸庸碌碌,可以使自己沉沦颓废,也可以使自己历经磨练向成功的彼岸起航!北京城的机会很多,而眼前就是机会!机会来了,我得牢牢抓住!况且,我是班级学习委员,班主任老师的骄傲!现在,我要成为学校的骄傲! 徐邦浣成了酒店最忙碌的实习生:上班时间,她恪尽职守,从不聊天串岗,不断忙着迎宾、擦洗桌椅、摆台、为客人服务,甚至细微到捡起地毯上的一根头发丝、抹平餐桌上台布的一道皱褶、校正一套餐具摆放的角度、擦去客人面前的一滴汤汁。偶有空闲,徐邦浣会跑到厨房去帮忙,连抬煤气罐这样的男孩子干的力气活,她也乐呵呵地去做。 10个月后,还是实习生的徐邦浣当上了领班;12个月后,徐邦浣被提拔为餐饮部副经理,不久,又转为餐饮部经理。徐邦浣实现了自己的愿望:她可以稳稳地在北京立足了!徐邦浣创造了北京工商银行培训中心实习生升职最快的记录,短短一年,她就实现了职场的第一次跨越发展。 奋斗舞曲: 从列车员到列车长 2004年3月,徐邦浣从北京回扬州探亲,此时的她担任北京工商银行培训中心餐饮部经理已经两年了。徐邦浣是父母的掌上明珠,北京城市虽大,她工作虽好,但扬州与北京毕竟相隔千里,父母难熬思念之苦,力劝她回扬工作。家庭的因素和偶然的机会,让她留在了扬州。当时,上海铁路局南京客运段招列车员,报名者有1500人,只录取60人,竞争很激烈。对照条件,徐邦浣踌躇了:人家要求最低身高1.67米,而徐邦浣只有1.6米多一点。抱着试试看的态度,加上父母的鼓励,20岁的徐邦浣决定试一试。出乎意料的是,此后面试及各类考试一路绿灯,徐邦浣成功竞聘为扬州至北京的Z30―29直达列车的列车员。 这让徐邦浣感到匪夷所思。事后,她忍不住问主考官:我身高不够,怎么这么顺利?主考官的回答让徐邦浣思考了好久:你递送简历的姿态所透露出的优雅、自信的气质打动了我们;再者,从直觉看,你有服务工作的经验和管理才能;另外,你扬州话和北京话都挺地道。 此刻徐邦浣不禁从内心感谢在校时学校所开设的一些特色课程:礼仪、形体训练、古筝、插花、茶艺、书法等,现在看来,这些课程,对于提高服务专业人才的综合素质何等重要!徐邦浣也深深感谢在北京的经历,正是在北京的学习、磨练和管理岗位的摔打,才让她脱颖而出。机会,总是垂青于有准备的人。 徐邦浣决定在新的工作岗位上拼搏一番,尽快成长,以证明自己,也佐证一下考官的直觉。记得2004年4月16日早晨,徐邦浣在车厢打扫卫生,由于晚上已经加班了一夜,过度的疲劳加上一不小心,她狠狠地摔倒在地,手臂砸到旁边的铅桶上,鲜血直流,后来缝了八针!当时,徐邦浣已经是班组长,全班组只有她一人懂电脑操作流程,为了确保第