护士没有说.pdf

分享園地 護士沒有說 ◎文/急診室護理師　陳俐伊 今天下午急診兒科來了一位主訴頭 痛、視力障礙，檢傷判定三級的大妹妹。 當時由於值班的醫師不在位子上，於是我 便協助撥電話連絡，電話直接轉進語音信 箱。直覺認為或許是手機沒電，而且醫師 可能是去上廁所，於是便沒再繼續撥電 話。約莫過了十來分鐘，醫師還是沒出 現，我再撥了一次公務手機，依舊轉語音 信箱，於是想想醫師可能會去的地方：兒 科病房、兒童加護病房、急診辦公室…… 都說沒看到人，此時大妹妹的媽媽走進來 診間問： 「請問現在急診室是沒有醫生嗎？」 「醫生目前不在這裡，他在其他地方 處理其他病人的事情，我現在正在幫妳連 仍舊轉語音信箱，這時候媽媽又走進來 絡。」 了： 媽媽走出診間後不久，我隨即接到上 「現在是沒有醫師嗎？」 層主管的來電，詢問現在兒科值班醫師的 「媽媽我已經在幫妳連絡醫師了。」 情況。 「等一下要過來的是急診室的醫師， 「因為媽媽打電話到公共事務室，所 還是樓上病房的兒科醫師？」 以我想說打來了解一下……」長官如此說 「是急診的兒科主治醫師。」 道。 「你們急診室怎麼會都沒有醫生？真 後來我再撥了一次值班醫師的電話， 是太誇張了！我等太久，我不要看了，我 78 成大醫訊26期（三） NCKU Medicine 分享園地 要退掛到別家醫院去看！」 「是啊是啊 ~ 來急診室確實是會等 此時學妹剛好撥通值班醫師的電話， 喔！你們掛三級會等半個鐘頭。」 簡單描述目前的情況後，醫師表示會馬上 「這個護士都沒有說！」 前來。 前陣子急診室大爆滿，一床難求的時 「媽媽，我們已經幫妳連絡到醫師， 候，有一位坐輪椅的病人頻頻向志工討 他現在就要過來了。」 床，經解釋告知由於病床數不夠，需要排 「意思是我還要再等他嗎？你們急診 隊候床，她還是不滿意，逕自要求躺床， 室怎麼會這樣，都沒有醫生，到底是為什 最後終於跟檢傷護理人員爆發衝突，我當 時目睹病人對著護理人員大聲咆嘯：「恁 麼？我覺得我有權利知道原因！」 做護士的人，怎麼可以這麼兇，講話這麼 「媽媽，醫師已經在過來這裡的路 大聲！一點愛心都沒有！」 上，關於你的疑問，你可以等醫師到了之 後再跟他討論。」「我不想等了，我現在 前陣子剛度過母親節與護師節，許多 談論女性身體與勞動經驗的論述讓我感覺 就要退掛。」 這兩種角色根本就是被賦予了相同的社 「可是退掛單也要等醫師來才能開