中国人力资源服务流程领导品牌.PDF

中国人力资源服务流程领导品牌 外包员工服务手册 深圳市泛亚人力资源股份有限公司 制 备注：本员工手册适用于深圳市泛亚人力资源股份有限公司及其各地分公司、子公司的全体职工 中国人力资源流程服务领导品牌 目 录 第一章 前言 第二章 公司概况 第三章 企业文化 第四章 总则 第五章 招聘与入职 第六章 劳动关系 第七章 员工管理 第八章 社会保险 第九章 工资发放 第十章 休息休假 第十一章 安全守则 第十二章 离职管理 第十三章 附则 1 中国人力资源流程服务领导品牌 第一章 前 言 人力资源外包(HR Outsourcing Managed Service )又称人事外包，是指企业根据需要将 某一项或几项人力资源管理工作或职能外包出去，交由其他企业或组织进行管理，以实现效率 最大化。 业务外包，是指企业整合利用外部最优秀的专业化资源，将内部业务的一部分承包给外部 专业机构，从而达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力和增强企业对环境的迅速 应变能力的一种管理模式。其核心思想是：企业在内部资源有限的情况下，为取得更大的竞争 优势，仅保留其最具竞争优势的业务，而将其他业务委托给比自己更具成本优势和专有知识的 企业。 总体而言，人力资源业务外包将渗透到企业内部的各项业务，包括人力资源规划、制度设 计与创新、业务管理 （成本核算、现场管理、风险管控、流程整合）、员工满意度调查、薪酬 方案设计、员工培训、绩效管理、劳动仲裁、员工关系、企业文化设计等方方面面。 2 中国人力资源流程服务领导品牌 第二章 公司概况 泛亚人力集团 （FairHR）成立于2004年，中国人力资源流程服务领导品牌，致力于为国内 优秀的本土企业和外资企业提供专业的人力资源流程服务解决方案，服务项目包括银行岗位外 包、零售终端岗位外包、员工福利、薪酬服务、全国社保以及劳动关系管理咨询等。 泛亚人力深耕本地，服务全国，在北京、上海、广州、深圳、天津、杭州、南京、苏州、 合肥、武汉、长沙、成都、重庆、西安等主要城市和地区设立了分支机构，在各省会城市以及 经济发达城市建立起40多个一级服务网络，以及在300多个地级城市建立起二级服务合作网络。 成立11年来，泛亚人力已累计为5000多家企业的65万名员工提供了优质和满意的服务， 有60多家财富500强和中国500强企业以及80多家员工总数超过5000人的企业使用至少一项 泛亚人力服务，涉及金融、消费品、互联网等行业领域以及公共事业单位。 泛亚人力凭借良好的投资背景、多年和多个行业丰富的人力资源服务经验、专业资深的人 力资源顾问与服务团队、行业领先的信息化系统平台、ISO9001:2008标准化流程体系，帮助客 户持续提升人力资源竞争力。 第三章 企业文化 企业使命：帮助客户持续提升人力资源竞争力! 企业愿景：中国人力资源流程服务领导品牌! 服务理念：诚信、专业、高效 组织文化： 责任为先 勤奋为本 平等交流 自我学习 合作互助 共同成长 3 中国人力资源流程服务领导品牌 第四章 总 则 第一条 为规范公司业务服务人员行为，提高业务外包的服务水平，根据 《中华