对社会媒体报道医院医疗纠纷89例的分析研究.pdfVIP

【卫生法制】 对社会媒体报道医院医疗纠纷89例的分析研究 宋咏堂1，项红兵2，张晋2 (1．湖北省医学会，湖北武汉430064；2．同济医科大学，湖北武汉430030) [摘要]文章通过对社会媒体报道医院医疗纠纷89例的分析研究，指出社会新闻报道医院医疗纠纷过程中出现了如 下新情况新问题：社会新闻报道出现误区，抵制新闻炒作很重要，医院宣传工作已跟不上新形势的发展，加强医与法的沟 通已迫在眉睫。必要时要拿起法律的武器，捍卫医道的尊严。 [关键词]媒体报道；医疗纠纷；宣传工作 [中圈分类号]R197．3[文献标识码]A 近年来，新闻媒体对医院医疗纠纷特别关注，不断曝光，使 医疗纠纷成为社会热点话题。本课题对社会媒体报道医院医疗 件在法院公开信息中占大多数。 纠纷中若干问题进行了分析研究，现报告如下。 表1媒体报道的信息来源分类 1资料和方法 本课题研究资料来源于1998年～2000年11月从报刊、杂 志、电视新闻节目中收集到的89例医疗纠纷报道事件。采用文 献研究方法对其全面进行分析，按照媒体报道的信息来源、报 道倾向性、报道用意、报道继发效应、报道的客观性分析等因素 进行统计量化处理。 表2媒体报道倾向性分类 2结果与分析 2．1媒体报道的信息来源。表1显示，社会媒体报道89例医疗 纠纷事件过程中，其以媒体信息为源渠道的主要有4种：法院 公开信息的35起，占39％；患者来信或电话举报22起，占25％； 患者或其家属上访投诉的20起，占22％；突发事件的12起，占 14％；其中由医方提供信息的有5起。可见，社会媒体报道医疗 纠纷事件时，来自法院和患者方面的信息是媒体报道的主要来 源。 2．2媒体报道的倾向性分类。新闻媒体报道医疗纠纷往往带 表4媒体报道的客观性分析 有倾向性，如表2所示。89例医疗纠纷报道中，属倾向于指责医 院、同情患者的62起，占69％；属倾向于指责患者的12起，占 14％；属中立态度的15起，占17％。由此可见，目前社会媒体的 报道倾向于指责医院的占绝大多数。 2．3媒体报道意图分类。在本调查分析中，媒体报道意图分类 见表3所示。属明显新闻炒作的74起，占83％；属一般报道的15 起，占17％。这表明社会媒体报道医疗纠纷以新闻炒作为主。 2．4媒体报道的客观性分析。医疗事件本应以事实为依据，力 明显干扰法院审判 15 17％ 求报道的客观性和准确性，但由于记者认识差异或单听一方之 干扰法院审判+干扰医院正常工作 20 22％ 激化矛盾，干扰医院正常工作 55％ 观点，常常出现不客观的报道。表4反映的是本研究得出的社 未明显干扰医院正常工作 6％ 会媒体报道医疗纠纷的客观性情况分析，属报道严重失实的15 例，占17％；属不客观报道的58例，占65％；基本客观报道的16 表6 35例法院公开信息的媒体报道分类 例，占18％。可见社会报道的医疗纠纷事件多数为不客观报道。 2．5媒体报道继发效应。如表5所示，属明显干扰法院审判的 15起，占17％；既干扰法院审判又干扰医院的正常工作的有20 起，占22％；激化矛盾，干扰医院正常工作的有49起，占55％； 未明显干扰医院正常工作的5起．占6％。由上可见，社会媒体 报道医院纠纷事件往往会出现负面效应。容易激化医患矛盾， 3问题与讨论 干扰医院正常工作，或干扰法院审判。 纵观上述结果，在社会新闻报道医院医疗纠纷的过程中， 2．6 35例法院公开信息的媒体报道分类。表6显示35例法院出现了不少新情况、新问题，主要表现在以下几个方面： 3．1 社会新闻报