十六、队制精神与团队合作.ppt

队制精神与团队合作 內容大纲 队制精神 团队合作 团員分担任务与共享成果 团队内的平衡与协作 促进工作场所内的交流 意识到大家的共同目标 遵守工作场所的规範 管理者的領导能力 意识到共同竞争者的存在 能力较差团員的補強 队制精神与团队合作案例 队制精神 在现代化的企业中，一切都以专业分工为主，以求发挥服飾品牌总體績效。 但专业分工也产生了副作用，部门分工细緻導致相互依赖性高，其中一人或一个部门表现不佳，便影响整个企業。 解决这个问题的要点，有賴「队制精神」以維繫繫企業中每位成员的相处和合作，以发挥企業总體績效。 团队合作 团队合作的理想状态应该是，团队中的每一位成员都能积极完成自己的任务，能真诚地对他人予以援助，并且这种帮助是不求回报的。 如果服飾品牌企業只是一味追求个人销售业绩的话，那么则不会有「队制精神」的存在，那是因为彼此缺乏共同的价值观。 因此团队对目标有共识是相当重要的，而且必须不斷提升新的共同目标，以利企業成长。 团員分担任务与共享成果 团队合作就如同群体郊游一样。搬运行李的是男性，女性烹饪做饭，男性寻找木柴等，虽然分担的任务不同，但是大家却可吃到一顿共同完成的午饭，服飾品牌专卖店里的团队合作是相同的道理。 因此，瞭解团队成員的相互责任與关系，评价任务的达成度，并且经常让全体员工认知成果，彼此分享成效是很有必要的。 无法确认相关人的任务，中途随意安插职务的话，则无法发撵团队互助作用。 团队内的平衡与协作 双方意念不相符的团队，很难培育出合作的「队制精神」。 若彼此只顾及个人的工作责任的话，那么就会出现彼逃避责任的情况。 在协作中，必须决定工作任务，并且決定由谁来担当此责任。 其中可能会有较繁重的职务、或者是较困难的任务，但是若有“不要轮到我就好”的想法，是完不成工作任务的。 促进工作场所内的交流 (1) 和陌生或不熟悉的人合作，相信任何人的意愿都不会太高，因为佊此互不熟悉，警戒心比较强。要解除这份警戒心，建立起「队制精神」 ，一定要充分理解团队成員的立场与想法，最基本的是相互间的交流沟通。 工作的交流包括，工作岗位的上下纵向的交流，包括工作讨论和开会之类横向的交流、在工作场所内的谈话、每天打招呼等非正式的交流活动，其种类非常多，对促进理解、建立良好的团队默契，帮助都很大。尤其是每日寒喧、聊天谈话，效果最大。 促进工作场所内的交流 (2) 另外像一起进餐、旅行、或团队运动比賽等，对促进交流的帮助也很大，处于無強烈利益衝突状态下团队成員的沟通，多半是真心的交流，而且这份共同的经验将成为共同话题，增加交流的机会。 意识到大家的共同目标 (1) 不管怎么互相理解，如果双方的利益是对立的，还是不会合作。 为了产生合作的意愿，双方的利益必須调整一致。 譬如在工作岗位上，让他们拥有一个达成后，双方都能满足的目标。 以服飾品牌专卖店为例，如果从业人员同心协力达成销售额增加的目标，即增加奖赏的比例，这对建立完整的团队合作，帮助很大。 意识到大家的共同目标 (2) 决定工作目标时，不见得只由管理者本身，最好召集工作岗位上的人们，共同讨论决定。 因为，由大家商讨后决定，可以说是他们之间自行决定的目标，比较容易把目标当作自訂的目标。 遵守工作场所的规範 通过交流促进双方的理解，由大家达成共同的目标，工作场所内的人们自然而然地结合为一体，建立起合作体制。 若是仍有目标與价值覌與团队相異的成員存在，好不容易建立起来的「队制精神」 ，将轻易地崩溃。 因此，为防止这种情况的发生，工作岗位的管理者，必须設法要求团队成員切实遵守工作场所的规则，以防止辛苦建立的团队合作瓦解。 管理者的領导能力 领导者的領导能力一旦下降，团队合作成效將易于產生危机。 管理者必须受到团队的尊重，才有可能成为众人所依赖的对象；因此管理者在領导工作上的能力，对事物的判断力、人品等，都必須要非常卓越。 管理者的本身持續努力，促进領导能力的不斷提升，对提高团队合作帮助很大。 意识到共同竞争者的存在 团队若能意识到有外在竞争压力的存在，团队内的成員通常都会为了解除其压力、或为了战胜竞争对手而同心协力，建立起良好的「队制精神」 。 因此，领导者除了应该努力增进团队成員间的了解之外，更应该積極促进整个组织的团队合作。 忽略这一点的话，就算自己小范围内的团队合作非常好，整个组织的团队合作也只是一种派关系的悪爭，根本毫无意义。 能力较差团員的補強 登山或步行时，只要有成員能力不足时，该成員就会成为全体的負擔。 同样地，团队內有成員工作能力比较不足而无法顺利完成任务时，就会成為团队的负担。 因此如果不能避免能力较差团員的能力的存在，則应該考慮透过教育训練，以補強和提升其能力。 服飾品牌管理者只要能够注意以上各点，工作场所内的团队合作，相信会变得好起来! 队制精神与团队合作案例 队制精神与