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XXX分公司2013年经营工作总结 在集团的正确领导下，在分公司各位员工的共同努力下，XXX分公司团结拼搏、克难攻坚，在进一步强化规范经营、提高服务质量、拓展经营渠道的基础上，实现了新一年工作的开门红，保持了良好的发展势头。 2013年经营工作总结 经营工作取得新的成绩 2013年XXX分公司预计将完成经营收入XXX万元，超额完成年度计划。今年的收入增长是在XXX服务和备件服务结费下调的情况下完成，按去年同期标准其增长幅度会更高。根据测算，今年税前利润将会有所下降，但却比去年同期利润有大幅增长。具体有四个方面的费用已被一一消化：一是在物价和人工费用、社会保险费用不断上调；二是新的服务产品开发费用的投入；三是经营场所搬迁、整修非正常费用增加XXX多万元；四是房屋租赁费用和物业管理费、水费、电费逐年大幅度上调增加费用XXX多万元。 2013年和上年同期同计算口径相比经营收入和经营利润全部实现较大幅度增长，和当期的预算或计划相比实现了超完成计划任务。 强化管理，规范经营取得新的进展 从规范管理向经营管理的广度和深度发展，是确保经济效益的不断增长的必经之路。2013年XXX分公司进一步完善规章制度下达全年经营计划，收入和利润指标分解至项目负责人，每月将各项目财务收显示完成进度，末，根据计划的执行情况调整计划，致使计划可行，顺利完成全年计划。是财务制度了三次修改，每次中存在问题修正公布至个项目部。制定了的管理办法，确保收入的安全与完整。是坚持份是核对，年末询证死账坏账。畅通、同时，，分分则另外，分 服务质量取得新的提升 2013年，分公司各服务部门在今年PC市场业绩的严重下滑的情况下，克难攻坚，在夯实原有的服务基础上，以开源节流及开拓创新为目标，团结拼博，较好的完成了年度工作任务。一是。二是各服务站点的服务质量得到了持续稳定提升。四是强化员工的培训学习。 — 7 —