关于主动成本控制的CERP业务过程模型.pdf

基于主动成本控制的 CERP 业务过程模型1 王忠杰，战德臣，徐晓飞 （哈尔滨工业大学计算机科学与技术学院，黑龙江，哈尔滨150001 ） E-mail: {rainy, dechen, xiaofei}@ 摘 要：基于主动成本控制的集约化ERP 系统（CERP ）的提出旨在解决目前中国大多数企 业由于管理粗放而导致的管理问题。首先给出了CERP 系统的特点，在传统业务过程模型的 基础上，加入了计划、时间、成本和责任的概念，提出了CERP 业务过程的元模型。为实现 该元模型，建立了CERP 的多层业务过程分解模型，将企业业务过程分解为决策-管理-监控 -执行四个层次，并分别描述了每个层次业务过程的特征和构成元素。该业务过程模式支持 CERP 实现了时间成本双主线、主动成本控制和责任流管理。 关键词：企业资源计划，业务过程模型，主动成本控制，反馈 1. 引言 企业资源计划(ERP)是企业信息化工程的重要组成部分之一，它是一种以市场和客户需 求为导向，以实现企业内外资源优化配置，消除生产经营过程中一切无效的劳动和资源，实 现信息流、物流、资金流、价值流和业务流的有机集成和提高客户满意度为目标，以计划与 控制为主线，以网络和信息技术为平台，集客户、市场、销售、采购、计划、生产、财务、 质量、服务、信息集成和业务流程重组等功能为一体，面向供应链管理的现代企业管理思想 [1] 和方法 。 ERP 系统以业务过程为核心，将企业的主要业务领域抽象为一系列的业务过程，每一 个业务过程具有特定的业务目标，并可分解为一组具有逻辑相关性业务活动的集合[2,3] 。在 ERP 系统的运行过程中，物流、资金流和信息流按照业务过程所定义的业务规则在企业各 部门之间流动，逐步实现最终的业务目标。不同的业务过程之间通过特定的交互关系达到 ERP 系统的集成。 ERP 系统的业务过程模型反映了先进的管理理念。在 ERP 系统的实施过程中，通过对 企业的业务过程的改造、优化，达到提升企业的竞争力的目的。因此，优化的业务过程模型 的建立对ERP 系统的顺利实施具有重要作用。 目前较为成熟的ERP 系统是西方发达国家在工业化完成之后、现代化管理已经达到相 当高水准的情况下提出的，其业务过程强化交货期管理，强化时间的多阶计划体系管理，强 化以时间管理为中心的资源全面管理。针对不同类型的 ERP 系统中存在的各种复杂的业务 过程，业务过程建模的研究也取得了丰富的研究成果。比较著名的有：CIMOSA 方法、 GRAI/GIM 方法、IDEF 方法、ARIS 体系结构[4]、SCOR[5]模型等。这些方法从不同的角度 1 本课题得到高等学校博士学科点专项科研基金（项目编号：20030213027 ）资助。 - 1 - [6] 和出发点提出了各自对于企业这个复杂系统的理解 ，并给出了各种用来描述企业业务过程 的方法，如工作流技术、Petri 网技术、形式化语言[7]、以及各种易于理解的图形化方式（UML 、 EPC 等）。 但是这些 ERP 产品没有充分考虑成本因素、人员因素和计划的动态变化因素，因此不 十分适合工业化尚未完成便进入信息化的中国企业，无法在粗放性管理的环境下帮助企业实 现最优控制[8] 。与之相对应的业务过程模型通常仅考虑业务活动之间的逻辑依赖关系和时序 依赖关系，也忽略了业务过程中诸如成本、人员等众多较之时间因素更能影响中国企业管理 水平的其他因素。 基于此，在深入研究邯钢模式、斯达模式、海尔模式与哈电机模式的基础上，将西方 ERP 管理模式与中国企业管理的实践相结合，提出了基于主动成本控制的集约化 ERP 系 统—CERP[8,