2010年护理计划..docVIP

2010年护理计划 3、制定急危重症病院内抢救的绿色通道制度和抢救流程图； 4、制定了“120”院前院内急危重症抢救流程图和制度；　5、制作了急诊科的健康宣教宣传栏和急诊科的基本情况及医护人员的简介；　6、建立“120”急救中心的网络医院，明确网络医院职责； 　7、建立各种转诊知情协议书，完善转诊制度，防范医疗纠纷； 　　（三）抓思想政治教育，营造良好医疗安全氛围； 　　全科人员在理论上认真学习十七报告精神，深刻理解“十七大”精神实质，学习各种医疗法律法规（如执业医师法、护士法、传染病法制法、输血法等）。同时让全科成员通过参加医院组织的各种文体活动和捐赠活动，使全科人员要树立正确的世界观、人生观、价值观，不断提高思想道德修养，能够自觉遵守院内院外的各种法律法规和各种规章制度，在诊疗过程中按照医疗规则操作，避免医疗纠纷发生。 　　（四）加强业务技术培训，提高抢救能力。 　　急诊科是诊治和抢救病人的场所，所以，仅有良好的服务态度是远远不够的，更重要的是要有熟练的抢救技术和应急能力，对急诊病人要迅速、准确作出诊断和处理，尽快减轻病人的痛苦，这就需要每个医务人员认真钻研业务，熟练掌握各种抢救仪器和抢救技术，因此科内组织定期的业务学习和加强各种急救技术的培训，例如：本人到昆明参加《2008年第三届中国急诊急救医师年会》回来后，及时给科室医护人员讲课，同时还在大会议室给全院职工介绍的《非麻醉人员的紧急气道处理》、《急危重症病人的转运》、《微创气管切开术录像》，以及急诊科护士长杨蓉到省人民医院学习后回来介绍的《现代护理管理》，在科室形成良好的学习风气，相互交流，能及时了解先进的急救技术，以便提高急救能力。 　　（五）加强管理，协助环保科做好传染病及突发事件的防控工作。 　　近年来，新的传染病时有发生，旧的传染病又有死灰复燃之势，加强传染病的防治工作，是每位医务工作者都应该重视的，急诊科首当其中。所以加强传染病防治知识的培训，认真细致诊治每个病人，尤其是发热病人，才能确实做到及时发现、及时报告、及时隔离、及时治疗，并详细做好记录。所以科室多次学习传染病防治法。　　（六）改善服务态度，提高服务质量，提升社会效益： 　　我科医护人员树立“以病人为中心”的思想，把病人是否满意作为医疗服务的准则，切实做好“服务”这篇大文章。始终把病人的愿望作为第一信号，把病人的满意作为第一追求，把病人的利益作为第一目标，时时处处想病人所想，急病人所急，不断强化服务意识，充分尊重病人对服务便捷性，人性化沟通等方面的要求，开展“亲情化”、“人性化”服务，做到“六心、七声”的微笑服务。护士给病人打输液前，先给病人和家属作健康宣教、介绍医院的环境（如厕所、安全通道、饮水机的位置等）、在输液过程中如果有事请按铃、热天开空调制冷、冬天开空调和开电热毯取暖。经环境改善和服务理念的转变后，病人对急诊科的服务比较满意，现我们科每天来输液的病人不断增多，说明我们的服务得到全县人民的认可，才使急诊科的社会效益不断提高。 　　（七）规范医疗文件书写，杜绝医疗事故的发生： 　　自5月份急诊科医生、护士负责出诊过后，我们规范了转诊知情同意书和急诊科病历，做到转病人前要有家属签转诊同意书，移交病人时，要有接病人的病房医师签字，病历和转诊书都归案保存。10月份开展了挂号看病，首诊医师要在门诊病历本上写主要的症状、体征、主要辅查结果、考虑的诊断及处理意见，规范就诊程序，增强自我保护意识及法制观念，以免发生医患纠纷，减少不必要的争议。 ??2006年是我院加快建设发展的一年，随着医院新病房大楼及内、外科病房大楼的装修完毕，医院的住院环境及条件得到极大的改善，医院的发展将步入新的飞跃，医院管理、医疗质量、医疗服务不断提高。护理部将围绕医院的建设与发展，对照“中国护理事业发展规划纲要（2005—2010）”要求及医院管理年评价指南中有关护理部分，坚持护理工作的三贴近（贴近病人、贴近临床、贴近社会）突出以人为本，围绕“质量、安全、服务、费用”这一主线，认真做好医院护理管理工作，更新护理服务理念，提升护理质量，打造桂医护理服务品牌。现将全年工作计划如下： 一、??????? 开展职业素质教育，注重护理文化建设，打造护理服务品牌 ?在新的一年里护理部将有计划的在护士队伍中开展职业素质教育，通过教育提高护士的服务意识、服务观念，并进行护理文化建设，做到人性化护理，打造我院护理服务的品牌。 ?1、利用各种形式开展职业道德、医德医风教育。尤其是对新毕业护士要组织专题职业道德的学习，通过学习提高认识。计划组织全院性以职业道德教育为主题的学习一次。 ?2、加强护理文化建设，在全院护理队伍中逐步形成共同的价值观、基本信念、行为准则、自身形象。护理部将推护理服务理念、护理价值观，要求各科室在此基础上制定本科的护理服务理念、