第7章 计划基础.pptVIP

第7章 计划的基础;什么是计划工作;计划的内容;计划的表现形式;为什么管理者要制定计划;计划与决策的关系;管理者如何制定计划;目标的类型 财务或战略目标 财务目标—财务绩效相联系 战略目标—其他领域的绩效相联系 陈述目标和真实目标 陈述目标是官方声明 真实目标是组织真正的追求 ;计划的类型;计划的类型;计划与组织的层次;设立目标和开发计划;d.目标管理的特点 ①重视人的因素。目标管理是一种参与的，民主的，自我控制的管理制度，是一种个人需求和组织目标结合起来的管理制度。这一制度下，上下级的关系是平等，尊重，依赖，支持的，下级在承诺目标和被授权之后是自觉，自主和自制的。 ②建立目标链和目标体系。通过专门设计，将组织整体目标逐级分解，转换为各单位，各员工的分目标。从组织目标到经营单位目标，再到部门目标，最后到个人目标。在目标分解过程中，权，责，利三者明确，这些目标方向要一致，环环相扣，相互配合，形成协调统一的目标体系。只有完成了自己的分目标后，整个企业的总目标才能有完成的希望。 ③重视成果。制定目标是起点，目标的完成情况的考核为终结。工作成果是评定目标完成程度的标准。也是考核和奖评的依据。至于完成目标的具体过程，途径和方法，上级并不过多干预。;e.目标管理的四个要素 ①确立目标 要求人们尽力去做到更高业绩，是和目标相联系的。 ②参与决策 用参与的方式决定目标，逐级制定整体目标，经营单位目标，部门目标，个人目标。 ③明确期限 ④绩效反馈 目标的进展情况反馈给个人，以便调整自己的行为。 ;f.目标管理的优点和问题点 ①优点 任务明确：目标明确，责权清晰，问题清楚，易于改造。 形成激励：目标的激励效用大。 有效管理：每一层次，部门，个人的目标明确，提高组织管理效 果，降低 管理成本。 自我管理：目标明确到单位，个人，有利于自我管理。 有效控制：有了明确的可考核的目标体系，是进行监督控制的最好依据。 ②问题 无法权变 目标设置困难 过分强调短期目标 过分强调自我目标 容易形式化 出现道德问题 ;2.设计良好的目标的六个特征 ①以结果来表述 ②可度量的和定量化 ③具有清楚的时间框架 ④具有挑战性但却是可达到的 ⑤书面形式的 ⑥与组织有关成员沟通过的 3.目标设立的五步骤 ①审视组织的使命 ②评估可获得的资源 ③在制定目标时同时考虑相关的因素 ④写下目标并与所有有关人员沟通 ⑤评估结果以判断目标是否达成 ;开发计划;组织层次与计划工作;计划工作当前面临的问题;本章小结