平衡计分卡的经典指标体系.ppt

P-*页 平衡计分卡的“经典指标”体系提炼设计 ——王若文 1、 平衡计分卡的作用 作为一种应用范围非常广的管理工具，其最大的价值在于是一个战略分解工具，它通过四个维度方向上将组织战略进行分解，从而将未来规划落实到具体的工作中去。 从这样的一个角度考虑，平衡计分卡不应该简单的当作绩效考核工具，否则指标的分解过程可能就会失去应有的高度，只要将其作为战略分解工具应用之时，才能够切实的将新战略在组织内清晰地传达给每一个人。 【图我加上的】 2、 平衡计分卡的价值 长期以来，由于财务指标的可衡量性与简单易操作性，很多企业将财务指标作为企业管理的重要工具而且是唯一工具。诚然财务是公司经营管理最终结果的体现，但是越来越多的实践表明，单纯的通过财务指标做衡量，可能会导致企业上下的一种短视行为，而且由于财务指标衡量刚性的存在，表面上看起来红红火火的财务数据，而在实际的经营管理上可能是处处暗礁存在。 平衡记分卡方法的引入改变了企业以往只关注财务指标的考核体系的缺陷，仅关注财务指标会使企业过分关注一些短期行为而牺牲一些长期利益，比如员工的培养和开发，客户关系的开拓和维护等。平衡记分卡最大的优点在于：它从企业的四个方面来建立衡量体系：财务、客户、业务管理和人员的培养和开发。这四个方面是相互联系、相互影响的，其他三类指标的实现，最终保证了财务指标的实现。【这段我加上的】 2、 平衡计分卡的价