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第1章 物流管理概述;通过学习本章的内容，你应该： 正确理解现代物流的概念 能从宏观到微观层次全面认识物流的作用 熟悉物流系统的概念及其构成要素 了解企业物流管理的主要内容及其特征 了解我国现代物流发展的基本情况;1.1.1 物流概念的由来;物流概念在中国;1.1.2 物流的定义; “Logistics is that part of the supply chain process that plans, implements, and controls the efficient, effective forward and reverse flow and storage of goods, services, and related information between the point of origin and the point of consumption in order to meet customers’ requirements.” （物流是供应链运作中，以满足客户要求为目的，对货物、服务和相关信息在产出地和销售地之间实现高效率和低成本的正向和反向的流动和储存所进行的计划、执行和控制的过程。） ;;1.1.3 多角度认识物流; 物流最初伴随生产而产生，随流通的出现而发展。 物流是商品流通的实物表现形式。 物流是流通的重要物质基础； 物流对流通有最后实现的决定作用。;Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.;对于物流的不同理解和认识;物流的分类;;视频演示;1.2 物流系统及其构成;物流系统中的“二律背反” 物流系统服务和物流成本间的制约关系 各物流服务环节之间存在制约关系 不同物流功能子系统服务能力之间的约束关系 不同物流功能子系统成本之间的约束关系 同一物流功能子系统服务能力与成本之间的约束关系;单位运价;Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.;组织内物流与其他功能的冲突;1.2.2 物流系统的要素;;1.2.3 物流系统合理化;1.3.1 物流的地位和作用;物流与企业经营; 【例】某公司目前的销售收入为每年1000万元，存货水平是销售额的25％，每年存货持有成本高达商品价值的20％，运作成本（存货成本除外）每年750万元，其他资产价值2000万元。请问当前的资产回报率（ROA）是多少？如果存货水平下降到销售额的20％，资产回报率将如何变化？;现代物流与国民经济; 物流是市场的延伸 通过为用户提供物流服务来开拓市场 将物流功能的完善和物流设施的建设，看做为潜在的市场机会 物流被看做为市场竞争的手段和策略 物流被视为企业的核心竞争力之一 ; 物流服务理念 物流的核心是服务。随着服务理念的深化，物流服务出现了层次性变化，从物流的基本服务延伸到增值服务、高水平的“零缺陷”服务和高投入高产出的超值服务。物流服务平台与服务战略已成为企业物流管理的基本战略之一 。; 物流一体化管理理念 物流管理从“企业内部一体化”到“供应链过程的一体化”管理，物流管理跨部门、跨职能直至跨企业，把所有涉及物流的功能和工作结合起来进行。 ; 精益物流理念 运用精益思想对物流活动进行管理，以顾客的角度来确定产品、服务和工作的价值，精简物流环节，消除各种浪费，追求完善，在提供满意的顾客服务水平的同时，尽可能把物流成本降低最低。 ;1.4 企业物流管理的内涵和特征;供应者;生产/运作 质量控制 详细的生产计划 设备维修 生产能力规划 作业;;企业物流管理的层次;1.4.2 企业物流管理的特征;1.5 我国物流管理的现状和发展;功能整合 系统集成 战略物流 一体化物流管理 第三方物流 供应链管理 ………………;视频演示;阅读推荐;作业与思考