第一章绩效和绩效管的理 演示文稿.pptVIP

江泽民强调; 美国钢铁大王安德鲁?卡内基 (Andrew Carnegie) 曾有一句名言：『带走我的员工，把工厂留下，不久之后工厂的地板就会长满杂草；拿走我的工厂，把我的员工留下，20年后我还是钢铁大王』 ;阿基米德名言：给我一个支点，我就能撬动整个地球。;寓言故事一;;三个和尚没水喝，怎么办？ 三个和尚利用星期天的时间在一起开会，商讨如何解决庙里喝水的问题。 小和尚说：“我看得发明一种新的挑水设备才行，有三条扁担那种新设备，一桶水由我们三个人一起来挑。” 大和尚说：“师弟啊，要研究这么一个新玩意儿，得花多少银两啊！我们庙里付得起吗？” 小和尚挠了挠头，对自己的提议感觉不好意思，傻笑了几声。 二和尚发言了：“要不再买两套新水桶和扁担吧，一人一套，我们三个人每天同时去挑水，怎么样？”;大和尚说：“二师兄啊，你这个想法也不这么样，不一样要花很多银两吗？你知道我们现在的财务状况并不好，哪有银两买新水桶啊！” …… 大家讨论得非常激烈，这时候大和尚开始进行总结性发言了，他说：“在我们之间制订一个挑水的工作计划怎么样？按顺序轮流挑水，一人负责一天。” 大家对这个不花银两、而且对自己没什么坏处的想法很有兴趣，纷纷发表意见。 经过一天的讨论，最后大家达成了一致意见:;几天后，小和尚和二和尚按照大和尚的想法拿出了解决喝水问题的整体解决方案，方案得到了大家的一致认可。现将方案部分内容摘录如下： 1、小和尚负责制订每个月的挑水轮班计划。 2、二和尚负责统计每个人每个月的挑水数量。 3、大和尚负责考核工作，按挑水的数量给付银子，多挑的多给，少挑的少给，不挑的不给。 ;第一章 绩 效 管 理;第一节 1.1 绩效;观点一：绩效是结果;观点二：绩效是行为,是工作过程;小结：反映绩效的三个基本效标;绩效的一般含义;行为与结果的比例;员工绩效和组织绩效;1.2 绩效的特点;思考题; 绩效的多因性;绩效差距分析：绩效的多因性;1.2.2 绩效的多维性;1.2.3 绩效的动态性;1.3.1 绩效的类型（1）;1.组织绩效 所谓组织绩效指在一定时期内整个组织所取得的绩效。 组织绩效所包含的内容随???间变化发生转变。 财务指标 平衡计分卡 ;2、部门或团队的绩效 部门和团队是基本的战略业务单位，是实现组织战略目标的基础和保证。 部门和团队的绩效包括部门或团队的任务目标实现情况以及为其他部门提供服务、支持、协调和配合等方面的行为表现。 引入内部客户 ; 3. 个人绩效 部门或团队是由个人组成的，只有充分激发每一个员工的积极性和创造性，才能有效实现部门或团队的绩效目标。个人绩效指在完成工作目标和任务中所体现出的个人业绩。 个人绩效既包括任务绩效，也包括周边绩效或关系绩效。;1.3.2 绩效的类型（2）;任务绩效;周边绩效;管理绩效;;1.1绩效管理的概念; 绩效管理是指管理者与员工双方就目标及如何实现目标而达成共识，并协助员工成功达成目标的管理方法。 绩效管理不是简单的任务管理，它特别强调沟通、辅导及员工能力的提高；绩效管理不仅强调结果导向，而且重视达成目标，促进员工实现工作目标和个人和谐发展的过程。;1.2绩效管理的内容;四个环节：绩效管理的循环 ;绩效管理循环;为什么要实行绩效管理（牛车与汽车）;绩效管理的困惑;;;绩效管理的误区;;管理者的误区：;管理者应该做的事：;员工的误区：;员工应该做的事：;人力资源部的误区：;人力资源部应该做的事：;绩效管理的目的;绩效管理的作用;绩效管理和绩效考核的区别 ;绩效考评;绩效管理循环图;;绩效管理的核心战略地位;绩效管理;工作分析的直接结果： 职务说明书 职位说明书 资格说明书; 2004年普华永道对中国150家公司的三类人员（员工、人力资源管理人员、高层管理人员）进行了绩效管理实施现状调查。; 接受调查的员工认为公司的绩效管理体系是零散的，而且执行力度是有限的。;绩效管理的常见问题;二、认为绩效考评是人力资源部  的工作;经理们认为考核过程太繁琐，耽误很多时间;四、绩效考评只是形式;五、均贫富，吃大锅饭;六、评核标准不一，松紧不一;绩效管理实施中的若干关键问题;问题一;平衡计分卡绩效测评指标 ;问题二;问题三;建立KPI体系 ;问题四;绩效管理针对不同对象采取不同的管理方式;表2－2 职层划分范例;表2－3 依据职层建立的绩效评价体系;管理类;表2－4 依据职类划分建立的绩效评价体系;类型 ;问题五;问题六;直线经理与人力资源部经理;360度反馈评价;某公司绩效管理制度 第一章 总则 第