政务服务交流第2期-安徽教育网.PDFVIP

政务服务交流 第2期 （总第 期） 14 安徽省教育厅行政审批办公室 二〇一六年一月十八日 简中求精 优质服务 全心为民 ——淮南市教育 不断提高政务服务规范化水平 淮南市教育局始终坚持依法行政的服务原则，牢记 “便民、 规范、廉洁、高效”的服务宗旨，扎实有效开展政务公开政务服 务 “标准化提升年”活动，不断提高政务服务规范化水平。窗口 多次被评为 “优秀窗口”。 一、制定方案，精选人员，充分授权，设置行政审批服务机 构 我局制定了《行政审批 “两集中、两到位”推行工作实施方 案》。在不增加人员编制、不增加内设机构和领导职数的前提下， 经局党委研究并经市编办批准，我局行政审批服务科设在局人事 科，相关科室的行政审批职能并入 “行政审批服务科”，整建制 进入市政服务中心办公，全部行政审批事项均在政务服务中心教 育窗口办理，实现了 “一站式”服务。 局党委选派了政治觉悟高、思想作风硬、业务能力强的同志， - 1 - 组成行政审批服务科。设科长 1名，工作人员2名，并充分授权， 为行政审批科长颁发了授权证书。 二、优化流程，网上审批，规范办理，提供优质的高效服务 2014年，市局按照职权法定、简政放权、便民高效、权责一 致、的原则开展职权清理工作，淮南市教育局原有权利共计39 项，经过清理后保留行政权利20项，并于2015年 1月在淮南教 育信息网上进行了公示，目前被淮南市机构编制委员会办公室通 过。 省教育厅下放我局的5项行政审批项目已全部执行到位，其 中已审批19所学校设立网站利用互联网从事教育信息服务。 经多轮次行政审批项目清理后，并经淮南市政府行政确权， 淮南市教育局保留行政审批项目6项，其中行政许可3项、行政 确认3项。3项行政许可分别是：开办民办高中、中等职业学校、 中等非学历民办学校的审批；除高等学历教育以外的其他民办学 校以捐赠者的姓名或名称作为学校校名的审批；校车使用许可。3 项行政确认分别是：对高级中学教师、中等职业学校教师和实习 指导教师的资格认定；聘任民办高等职业院校校（院）长和非学 历高等教育机构主要行政负责人的核准；认定省级一类幼儿园。 根据局《行政审批 “两集中、两到位”推行工作实施方案》， 为进一步提高工作效率，我局对行政审批项目进行了流程再造， 精简了审批环节，压缩了审批时限，真正实现了提速增效的目标。 公开了行政审批示范文本、办事流程、申报材料、承诺期限、审 - 2 - 批依据，主动接受服务对象和社会的监督，坚持把行政管理转变 为政务服务。 我局还结合实际，制定了《政务公开指南》，并在充分总结 经验的基础上先后拟定了教师资格申请认定流程图、民办学校审 批流程图、教师资格认定程序一览表、民办学校审批程序一览表， 进一步建立健全了岗位责任制、限时办结制、公开承诺制、首问 负责制、一次性告知制、窗口与后方联动制等制度，真正形成用 制度规范审批行为、按制度办事、靠制度管人的有效机制。 三、克服困难、深化改革，转变观念，完善行政审批服务工 作 我们与相关部门和局相关科室进行了充分沟通协调，着力解 决行政审批中存在的环节过多、周期过长、互相推诿等群众反映 强烈的问题，对原有的审批流程进行多次修改和优化，缩减审批 中间环节，科学安排前置环节，合理分配部门内部流转时间，从 而进一步优化审批流程，缩短办事时限，对群众申请办理的所有 项目实行一个窗口受理；对符合规定的办事项目予以一次性办结； 对手续不齐备的办事项目一次性告知，手续补齐后确保一次性补 办成功；整个办事过程通过内部有机运作进行一条龙服务，树立 起公正高效的审批形象。 呈 ：委厅领导 抄送：各市（直管县）教育局政务服务机构