二章 人力资源管理概述.pptVIP

（三）现代人力资源管理阶段 以人为中心的管理（福特汽车公司） 强调人与工作相互适应 出现了工作再设计，工作丰富化和扩大化 （四）人力资源管理与人事管理之间的区别 1、理念不同，人事管理将组织员工看作一种成本，人力资源管理把人看作是组织最重要的资源，致力于人力资源投资。 2、职能不同，人事管理的内容比较简单，人力资源管理的内容则更为丰富。 3、地位不同，传统的人事管理在组织中被当作事务性的管理，人力资源管理被提升到组织发展战略的高度。 * * * * * * * * * * * * * * * * 第二章 人力资源管理概述 一、管理的相关问题 （一）管理的含义 管理就是在特定的环境下，对组织所拥有的各种资源进行计划、组织、领导和控制，从而以有效的方式实现组织既定目标的过程。 （二）管理的实质 管理就是通过别人来实现预定的目标。 管理不是自己做事，而是让别人去做你想做的事。 管理就是用人。 （三）管理的目标 管理的目标：“一个中心，两个基本点”：一个中心是指组织的目标，两个基本点是指效率和效益。 效率是指投入和产出之比，效果是指实现目标的有效程度。 效果是 “做正确的事” （do the right things），效率则是 “正确的做事” （do the things right）。 （四）管理学上关于人性的假设 1、 经济人假设——人是自我利益的驱动者。 松下幸之助的责骂艺术 松下幸之助被日本同行尊称为“经营之神”，这位“神”信奉这样一句话：“挨骂就是进步的原动力。”在这个座右铭下，松下的下属中不知道有多少人被骂得狗血淋头，甚至昏倒在地，但这些人中却没有人因此而辞职，反而积极地围绕在松下的周围，对之即敬又怕又佩服。 一次，松下手下的一位厂长做错了事，把松下给激怒了，他暴跳如雷，破口大骂，并边骂边用握在手里的火钳猛敲火炉，以至于把火钳都敲弯了。嚎叫的声调与语言的恐吓交织，致使那位厂长不支倒地，昏了过去。后来还是松下用酒将其灌醒，同时温和地对他说：“这火钳是为你而敲弯的，你可以回去了，但走之前，必须弄直它。”在厂长走出松下大门后，松下的秘书已遵嘱守在门口，等着护送他了。秘书送厂长回家后，又按松下的嘱咐，暗地里告诉厂长夫人注意厂长的举动，以免他伤极自毁。 第二天一大早，松下就致电厂长：“你是否还在意昨天的事？”稍加抚慰，结果使那位厂长既为自己的过错而内疚，又对松下的恶骂感到害怕，因而只有拼命地工作，一段时间之后，他终于成为一个优秀的管理者。 松下幸之助“骂得狠，收得妙”的责备技巧恰到好处，令下属佩服得五体投地，这竟成了松下公司发展的一个原动力。 思考题：试分析松下幸之助的责骂艺术。 2、 社会人假设——人具有社会性需求。（玛丽·凯化妆品公司） 3、 自我实现的人假设——人具有发挥自己潜力、实现自身价值的需求。 4、复杂人假设 人是复杂的，不同的人需求层次不同，同一个人在不同的环境、时期也会表现出不同的需求。 中国人的特点 缺乏信仰和信任 缺乏规则意识 缺乏自律 被动倚赖性强 （五）管理的方式1、命令式管理（V形方式） 在命令式管理方式中，被管理者被动的执行管理者的指令，管理只是一种单向的活动， 2、参与式管理（M形方式） 被管理者可以参与到管理的各项职能活动中去，管理成为一种双向的互动过程。 二、人力资源管理的含义 人力资源管理就是指国家和各种组织为开发和促进本国、本组织人力资源的发展，对本国或本组织人力资源未来和现状进行的统计、规划、投资、成本收益核算、培训、使用、保障、研究和发展等一系列组织、决策活动。 1、人力资源管理是指国家和各种组织为了获取、保持、开发和有效利用人力资源，所进行的一系列计划、组织、领导、控制等管理活动。 2、公共部门。 公共部门是指在社会生活中相对于私营部门而存在的，旨在提供公共产品和公共服务，以谋求公共利益和普遍福祉的一套组织体系。 公共部门是指拥有公共权力，依法管理社会公共事务，以谋取社会公共利益为目的的组织体系；以及由政府投资、开办，以国有制形式运作的国有企业、学校、医院等组织体系。 拥有自己的树 在美国乔治亚州的雅典城有一棵著名的“拥有自己的树”。一百多年前，雅典城的一位老人因担心自己去世后，后院里的一棵老橡树“遭遇不测”，便在遗嘱里