论析军队传染病医院护士工作满意度调查分析及.docVIP

　　论析军队传染病医院护士工作满意度调查分析及 　　关键词：工作满意度；护士；对策；传染病医院 　　论文摘要：目的了解军队传染病医院护士工作满意度的现状，并提出管理对策。方法应用Mueller／McCloskey满意度量表对随机抽取的193名军队传染病医院的护士进行问卷。结果军队传染病医院的护士对工作的满意度较低，其中对福利待遇及排班的满意度最低，不同年龄、学历、科室和编制的护士对工作不满意的程度不同。结论多种因素导致了军队传染病医院护士对工作的不满意，护理管理者应采取有针对性的管理对策和改进措施，提高护士对工作的满意度，进而提高护理质量，减少护理人员的大量流失。 　　工作满意度是指个体对其所在工作中各个方面的一种积极的、主观的评价，即个体从工作中获得满足感的程度。护士工作满意度的高低不仅影响护理质量，也与护理人员的流失、护士的短缺、患者的满意度及护士的身心健康有关，还会影响护理专业的发展，甚至整个医疗体系功能的发挥军队系统传染病专科医院有人员构成的特殊性和护理疾病的专科性。本研究旨在通过问卷调查，了解军队传染病医院护士的工作满意程度，并提出管理对策。 　　1对象与方法 　　1．1对象 　　我院为三级甲等医院，共有护士366名，按随机数字表抽取193名进行问卷调查，护士年龄18～43(31．45±4．72)岁。 　　1．2方法 　　采用问卷调查的方法，问卷内容包括2个部分：①基本资料：包括年龄、程度、科室、编制。②Mueller／McCloskeySat—isfaetionScale(MMSS)量表：旨在了解护士对工作的满意程度及其相关因素，量表包括8个方面，31个项目。采用Likert5级评分，非常满意5分，满意4分，一般3分，不满意2分，非常不满意1分，均数为3．O3分，低于均数3．03分时表示对护士工作不够满意。原量表每个方面Chronbach’S仅系数范围是0．52～0．84，整体Chronbach’SQ系数为0．69，信度分析Pearson相关系数为0．758。采用不记名的方式，被调查者根据自己的真实体验进行选择填写，共发放问卷200份，回收197份，有效问卷193份，有效回收率96．50％。 　　1．3学方法 　　应用SPSS13．0统计软件包进行统计分析，年龄、学历、编制以及科室对工作满意度的影响，采用多元线性回归分析。 　　2结果 　　2．1护士的一般资料 　　193名护士中，军人57名，占29．53％；非现役文职人员49名，占25．39％；护士87名，占45．08％。年龄：≤30岁81名，占41．97％；31～40岁104名，占53．89％；／gt;41岁8名，占4．15％。学历：本科及以上34名，17．62％；大专95名，占49．22％；中专64名，占33．16％。科室：内科141名，占73．06％；外科24名，占12．44％；ICU 11名，占5．70％；手术室3名，占1．55％；门诊14名，占7．25％。2．2护士MMSS量表评分情况(见表1) 　　表1显示，护士的总体满意度为(2．814-0．53)分，均数低于3．03分，除交往机会、与同事关系外，其他6个方面的均分均小于3．03分。[1] 　　2. 3工作满意度影响因素分析(见表2) 　　把年龄、学历作为自变量x。和x，并按照等级高低分别赋值为3、2、1。科室和编制设置哑变量：当科室为内科的时候，X=1，X4、x5、X均为0；科室为外科时，X=1，X3、x5、x6均为0；科室为ICU时，X=1，而X3、X、X均为0；科室为手术室时，X6=l，而X，、X、X5均为0；科室为门诊时，x、X、x、X均为0。编制为军人时，X=1，X=0；编制为时，X=0，X=1；编制为非现役文职时，X=0，X=0。把工作满意度的总分作为应变量，以上面的x一x作为自变量，采用逐步回归的筛选方法进行多元线性回归分析，分析各自变量对总工作满意度及其各方面的影响效果，见表2。 　　总体满意度拟和方程为Y：2．63+0．083X一0．173X，+0．053X4+0．034X5—0．087X8。表2显示，总体满意度受年龄、科室、编制、学历的影响(Plt;0．05)。与同事关系方面，不同学历护士满意度有差异(Plt;0．05)。家庭一工作平衡方面，不同年龄护士满意度有差异(Plt;0．05)。专业发展方面，不同学历、编制护士满意度不同(Plt;0．05)。支配决策机会方面，不同学历、编制护士满意度有差异(Plt;0．05)。对排班满意度方面，不同科室护士满意度不同(Plt;0．05)。福利待遇方面，不同编制、科室护士满意度不同(Plt;0．05)。被称赞和认可、交往方面，不同年龄、科室、编制、学历护士满意度无明显差异(Pgt;0．05)。 　　3讨论 　　3．1军队传染病医院护士工作满意