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巴士公司2016年半年度工作报告 （2016年6月17日） 一、2016年上半年工作总结 迈入“十三五”的开局之年，在打造更高水平的人民满意的现代化和谐公交的新征程上，巴士公司继续紧跟集团公司发展步伐，积极响应集团公司全面实施“管理卓越年”工程的号召，依靠和带领全体干部职工真抓实干、改革创新，顺利打响了五年攻坚期的首役之战。现将半年来的工作情况总结如下： （一）合理优化线网，灵活配备运能，实现高效优质运营 面对劳动力紧张和地铁建设深入施工的双重压力，公司负重前行，想方设法保障生产运营，1-5月份，共计完成运营里程1134.19万公里，客运总量2543.76万人次，客运总收入1930.07万元，分别完成年度计划的41.45%、41.11%和40.54%，为上年同期的96.04%、88.06%和85.52%。 序 主要技经指标 累计实绩 全年计划 完成年计划 为上年同期 1 运营车辆数（辆） 508 552 92.03% 100% 2 运营线路条数（条） 54 54 100% 103.85% 运营线路条数（含支线） 63 63 100% 103.28% 3 运营线路长度（公里） 937.7 947.6 98.96% 104.57% 4 运营里程（万公里） 1134.19 2736.39 41.45% 96.04% 5 总客运量（万人次） 2543.76 6187.87 41.11% 88.06% 6 客运总收入（万元） 1930.07 4760.39 40.54% 85.52% 7 在册职工人数（人） 1067 1080 98.8% 100.47% 8 全员出勤率(%) 96.4% 96% 100.42% 100.61% 1.合理优化公交线网。上半年，公司先后开通了99路和303路，填补了戚墅堰前往恐龙园方向的公交盲区，解决了采菱公寓居民的出行问题。结合竹林东路施工和线路新辟等客观因素，公司同步对77路和232路的走向进行了优化调整，并对65路和230路进行了延伸，不断满足市民的出行需求。此外，公司还根据市民出行规律，延长了99路和230路的服务时间。 2.强化提升优质服务。今年以来，公司进一步加强了车容站貌和路务设施的督查力度，坚持每周一次上线上站检查，并结合常州城市长效管理考评和集团公司公交场站专项检查工作，着重就环境卫生、设施状况、文明秩序、绿化养护和广告管护五方面存在的问题和不足，进行有针对性的整改。1-5月份，车辆整洁合格率共计抽查2342辆次，站查2342辆次，日常车辆卫生、设施检查1888辆次。公司各车队坚持每月召开优质服务会议，强化驾驶员的服务意识，尤其是改正驾驶陋习和不文明行为，督促其做好服务工作，从根本上减少、避免不必要的投诉，努力压降服务投诉频率。截至5月份，公司共受理信息总量756起，同比下降10%；表扬57起，同比增长24%。 3.全力保障车次执行。今年以来，公司结合上线抽查及ERP后台数据查询，严查运营车辆跳站、超速、超点及站外等候等现象。通过ERP查询车次管理系统，每周一次对所有线路超点情况进行调查统计，发现超点车次主要集中在平峰及低峰时间段，超点时间为3-5分钟，大线超点车次约占全天车次的2%-3%。每次的抽查情况，公司都以报表形式下发各车队，通过车队要求驾驶员严格按照运营服务规定，尽量保障车次准点运营，避免出现超点现象。同时，要求站务员严格做好准签准发工作，管控驾驶员超点及站外等候等违章行为，并如实记载相关情况。此外，公司营服科还积极配合各车队，做好运营宣传工作，对车次执行率低的线路进行重点关注，以加强现场调控及规范请假制度的形式提高线路车次执行率。 4.灵活调整运能投放。随着客流量的逐年下降，为进一步提高公交运营效率，公司始终把“优化配班模式、调整运能投放”作为运营管理中的一项重点工作。以今年1月份的配班计划为基础，剔除新开线路的影响，2-6月份，公司已累计减少计划配班18双16单，节约劳动力52人次，减少运营里程近10000公里。上半年，公司还着重做好 “春节”和 “五一”的运营计划和现场调度工作，在参考往年客流数据的基础上，根据今年各线路的客流情况、节日天气情况等因素，对节日客流进行了预测。运调部门坚持在节日期间上线上站加强现场监控，关注客流变化，积极采取现场灵活调度与计划配班相结合的方法，及时调整运营班次，充分发挥运能。 （二）夯实教育之基，狠刹违章之风，纵深推进安保管理 今年的安全形势依然十分严峻，公司迎难而上、背水一战，深化“安全源自责任”的管理理念，强化职工安全教育和管控措施，最大限度压降事故数量和费用，全力构建平安公交。今年1-5月，公司共发生事故50起，同比增长11.11%；千公里事故费用（含保险及事故预估费用）59.86元，同比下降26.42%。 1.别出