浙江卫视与湖南卫视微信公众账号运营分析与比较.docVIP

　　浙江卫视与湖南卫视微信公众账号运营分析与比较 梁宏斐 【摘要】本文主要从用户体验的角度来分析浙江卫视与湖南卫视的微信公众账号是如何在微信平台进行宣传运营的，从信息发布频率、版面设计、内容和主题等方面去考量，进而比较这两大媒体微信公共账号的区别，并对电视媒体在微信平台进行宣传方面展开思考。 .jyqkei2008。相关被认证的浙江卫视公共账号还有：浙江卫视《今日证券》、浙江卫视节目预告等3个。 下面以中国蓝为例，分析它是如何对微信用户进行宣传的。 1、发送频率 从10 月1 号至10 月31 号期间，一共向用户推送过21 条信息，每天最多1 条信息，1 条消息中至多4 个不同内容板块，平均每天发送0.68 条微信息。 2、内容和主题 中国蓝在10 月份期间发布的信息基本是以当月重磅宣传的娱乐综艺和黄金档播出的电视剧为主，比如在当月进行的《中国好声音》，完了之后的《梦想秀》，以及常规娱乐节目《爱情连连看》和《我爱记歌词》，电视剧有《王的女人》及后来播出的《金玉满堂》，除此之外还有当月的重要新闻如台风菲特相关报道。 3、版面设计 中国蓝的版面设计比较简单，就是最基本的与个人微信账户的版面一样，没有任何额外的活动板块设计。 4、用户反馈 如果给该账号发任何信息，它的回复是：你的消息蓝蓝收到啦，你也可以关注浙江卫视官网了解更多信息。即是说中国蓝对于用户的反馈几乎没有任何互动性，只是间接的把观众向官网那边引导以了解更多信息。 二、湖南卫视微信公众账号 湖南卫视相关的公共账号有很多，被腾讯认证的包括湖南卫视呼啦、湖南卫视节目预告、湖南卫视天天向上等近10 个，可见湖南卫视对微信进行媒体宣传的重视。其中湖南卫视官方微信名称是湖南卫视（以下简称湖小微），账号是：happychina1997 1、发送频率 从10 月1 号至10 月31 号，该账号共发布了24 条信息，每天至多2 条信息，1条消息中至多3 个不同的板块内容，平均每天0.78条信息。 2、内容和主题 湖小微发布的内容基本是以娱乐节目资讯为主，这与湖南台的节目风格有很大关系，其余就是当月热播电视剧。比如当月重点打造的娱乐节目《爸爸去哪了》发布最多，其余还有《奇舞飞扬》、《我的中国梦》等新节目，以及《我们约会吧》等常规节目；此外还发布电视剧资讯，如当月热播剧《剩女的代价2》。 3、版面设计 湖小微的版面设计有多个板块内容，除了用户的输入信息栏，还有三大活动版块：青春秀、呼啦吧、呼我。湖南卫视官方微信推出的自定义菜单中首当其冲的便是独具个性的“青春秀”。 （1）青春秀：正如火如荼举办当中的《爸爸去哪儿》、品牌栏目《快乐大本营》、《天天向上》、以及代表湖南卫视黄金剧场的“青春剧好看”四大子菜单，共同为观众带来最新鲜热辣的节目资讯，观众只要输入节目名称或点击对应的子菜单，就能直接获取想要了解的信息。 （2）呼啦吧：“呼啦”是湖南卫视全新推出的一款基于智能的电视互动应用，是湖南卫视在2013 电视节目互动中的重大“杀手锏”。呼啦吧中有市集、活动、公告等三个子菜单，主要是发布一些吸引用户观众的活动信息。 （3）呼我：在呼我菜单中有认识我、找朋友、帮组、群星贺周岁四个子菜单，主要吸引用户与湖小微进行互动，得到观众更好的反馈。 4、用户反馈 当用户发送1 至7 数字时，湖小微即回复对应周一至周日的节目预告单。在呼我板块的群星贺岁中，用户发送指定范围的明星名字，还能听到明星的贺岁声音。 三、浙江卫视与湖南卫视微信公共账号运营平台的比较 通过以上分析，我们可以发现两者相同点：在信息发送频率方面，中国蓝和湖小微发布的信息条数比较接近，湖小微稍占优势；在内容和主题方面两者都主要是热门娱乐节目和黄金剧场电视节目。这两方面，两大卫视的设计是相类似的。 两大卫视的微信平台不同点： 1、版面设计 湖小微相对丰富，而不是一个类似于个人账户的平台，有更多的活动版块供观众选择，宣传更加有针对性。比如宣传内容里还细分各种娱乐节目和专门的电视剧消息，让观众有选择性的阅读。 2、用户反馈 公共账号无法做到一对一的传播反馈，但是湖小微账号中，至少用户直接回复就可以收到节目预告单消息，而且在每个子菜单中用户都能得到信息反馈。 3、公共形象 浙江卫视公众账号其实更多只是一个点对面的一个传播工具，而湖南卫视创造了一个虚拟形象代言人“湖小微”，这是湖南卫视的一大创举。首先是这个虚拟形象有一个娱乐搞怪的自我介绍，让观众觉得更加亲切。湖小微不仅仅是资讯播报主持人，更是