消毒供应中心实施持续质量改进模式的实效性探究.docVIP

　　消毒供应中心实施持续质量改进模式的实效性探究 于丽琼 达州市中西医结合医院消毒供应中心，四川达州 635000 [摘要] 目的 针对消毒供应中心管理问题，研究分析对其实施持续质量改进的模式管理的效果分析。方法 在我院的消毒供应中心中，于2012年实施常规的管理，并选择30名的中心工作人员作为一个中心成员小组，记为A组；在2013年，管理改为持续质量改进管理模式，同样随机选择30名成员小组，记为B组，最后，关于不同的质量管理模式，调查分析其管理质量。结果 经由研究调查分析结果，A组的工作效率只有83.3%，明显低于B组的100%。分析其他各项指标，B组均优于A组，均达到了较为显著的差异(Plt;0.05)。结论 对于消毒管理中心的管理模式选取，应选择满意度较高的持续质量改进模式管理，可以有效的促进中心管理工作的顺利进行。 [ .jyqkplementation of Continuous Quality Improvement in Disinfection Supply Center YU Liqiong Department of Disinfection supply center，Dazhou Chinese Traditional and edicine Hospital,Dazhou 635000 ,China [Abstract] Objective As to the management problem of disinfection supply center, research the analysis on the effect about the implementation of continuous quality improvement. Methods In the disinfection supply center of our hospital, in 2012 it implemented the routine management, and embers of the staff of the center as a central member of the group, denoted as group A; in 2013, continuous quality improvement management mode plemented, also in 30 randomly selected members of the group, denoted as group B. Finally, anagement. Results Through the study result of the investigation, the efficiency of group A is only 83.3%,anagement mode, provement model because of its higher satisfaction, ote the center management oothly. [Key provement; Disinfection supply center; Satisfaction evaluation 在医院中，消毒供应中心是提供无菌医疗用品的重点部门，各个科室使用的医疗用品，都要经过消毒中心的回收、分类、灭菌等处理再发放回去[1]。现如今，由于医疗物品种类繁多，覆盖到各个科室，并且使用更换频率极快，这就使得消毒中心的工作变得复杂，面临着很大的挑战。为保证医院能够正常的诊疗，消毒供应室必须做好完备的工作。持续质量改进(PDSA)是一种循环的改进管理模式[2]。此管理模式持续重复计划(plan)、实施(do)、查核(check)和处置(action)四个过程，旨在不断的提高管理质量。它需要不断学习和持续的改进[3]。现我们将持续质量改进的管理模式用于消毒供应中心的管理，并与早期的常规管理做比较，报道如下。 1资料与方法 1.1 一般资料 于2012年1~12月，在本院的消毒供应中心实施常规的管理制度，并选择出由30个消毒工组成的调查管理小组，作为对照组，称为A组。于2013年1~12月间消毒供应中心选择持续质量改进的管理模式，同样选取30名成员的调查管理小组，作为实验组，称为B组。 1.2 管理方法 A组(对照组)：采取常年来消毒供应中心的常规管理模式，即分散式的管理模式。 B组(实验组)：采取持续质量管理模式，首先对管理小组成员进行了基础理论知识的培训，以提高工作人员的综合技能。小组成员必须明确自己的职责，并深入准确管理的工作内容。质量管理小组所有成员需做到：①明确职责；②确定管理小组的工作内容。 各管理小组中分派2名负责人，也就是