领导 第四讲.pptVIP

一、激励的概念及作用 二、激励的心理机制 三、激励的原则与方式 四、激励理论 终日奔忙只为饥，才得有食又思衣。 置下绫罗身上穿，抬头又嫌房屋低。 盖下高楼并大厦，床前却少美貌妻。 娇妻美妾都娶下，又虑出门没马骑。 将钱买下高头马，马前马后少跟随。 家人招下数十个，有钱没势被人欺。 一铨铨到知县位，又说官小势位卑。 一攀攀到阁老位，每日思想要登基。 一日南面坐天下，又想神仙来下棋。 洞宾与他把棋下，又问哪是上天梯。 上天梯子未坐下，阎王发牌鬼来催。 若非此人大限到，上到天上还嫌低。 需要（欲望） 动机 引例 某贺卡公司的老板经营有方，虽然只有12位员工，但老板使他的公司生意兴隆，人均利润已超过100万元，老板在事业发展的顺境中，为了更好地激励员工，开创美好的未来，他决定在即将来临的6、7、8三个月的星期五也成为休息日，从而让员工共享公司的成功，并且使员工感受到公司对他们的关怀，使他们有更多的休闲时间。这样一周4天工作制，而让员工所得到的薪水与五天工作制相同水平。在这个决定实施一个月后，一位深受老板信赖的员工和老板透漏，说他宁愿加薪，而不是更多的休息日，而且这位员工认为其他员工和他的想法一样。他的意见使老板十分惊奇，因为他的公司员工的薪水已经超过了当地的平均水平的30%，如果他是普通员工的话，他宁愿选择4天工作制，而不选择加薪，所以他以为他的雇员也是这样想的。公司的老板很开明，接下来他便召开了由所有员工参加的大会，问下属是愿意加薪还是愿意4天工作制？ 调查结果 “多少人赞成继续实行四天工作制？” —— 6只手举了起来。  “多少人更愿意得到奖金？” ——另外的6只手举了起来。  假如你是其中一位员工，你怎么选择？ 假如你是老板你将怎么办？ 这个案例说明了什么？ 一、激励的概念及作用 1、概念 P174 激发 鼓励 以未满足的需要为基础，利用各种目标诱因激发动机，驱动和诱导行为，促进目标实现，提高需要满足程度的连续的心理与行为过程。 理解：有未得到满足的需要的对象 根据这些需要采取多种激励措施 目的是调动组织成员的积极性，实现组织特定目标 成员的行为是靠自身内在驱动，自觉自愿地去完成 2、激励的作用 P174 提高成员工作的自觉性、主动性、创造性； 加强组织凝聚力，促进组织内部各部门、层次的协调统一； 有助于组织目标实现； 吸引和留住优秀人才； 造就良性的竞争环境； 案例：分 粥 　　 有七个人曾经住在一起，每天分一大桶粥。要命的是，粥每天都是不够的。 　　一开始，他们抓阄决定谁来分粥，每天轮一个。于是乎每周下来，他们只有一天是饱的，就是自己分粥的那一天。 　　后来他们开始推选出一个道德高尚的人出来分粥。强权就会产生腐败，大家开始挖空心思去讨好他，贿赂他，搞得整个小团体乌烟瘴气 　　然后大家开始组成三人的分粥委员会及四人的评选委员会，互相攻击扯皮下来，粥吃到嘴里全是凉的。 　　最后想出来一个方法：轮流分粥，但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。为了不让自己吃到最少的，每人都尽量分得平均，就算不平，也只能认了。大家快快乐乐，和和气气，日子越过越好。 　　同样是七个人，不同的分配制度，就会有不同的风气。所以一个单位如果有不好的工作习气，一定是机制问题，一定是没有完全公平公正公开，没有严格的奖勤罚懒。如何制订这样一个制度，是每个领导需要考虑的问题。 案例： 美国一个毕业于斯坦福大学的年轻人，一直想找一个既可以赚大钱、又不耽误他白天打高尔夫求的工作。当硅谷一家计算机系统集成公司了解到他真的很有才华和能力以后，决定满足他的要求。于是，此人白天打高尔夫球，晚上工作，而且工作质量和效率很高。该公司和这个年轻人都感到很满意，到现在也没有离开公司。人们将这种工作时间称为“超弹性工作时间”。 二、激励的心理机制 需要：指人类或有机体缺乏某种东西时的状态，管理中的需要特指人对某事物的渴求和欲望。它是一切行为的最初原动力。 动机：推动人们从事某种活动并指引这些活动去满足一定需要的心理准备状态。 激励：鼓励指引和维持个体努力行为的驱动力。 三、激励的原则与方式 1、原则 P 175 原则之一：激励要因人而异 原则之二：奖惩适度 原则之三：激励的公平性 原则之四：奖励正确的事情 原则之五：及时激励 案例：渔夫和蛇 渔夫在船上看见一条蛇口中叼着一只青蛙，青蛙正痛苦地挣扎。渔夫非常同情青蛙的处境，就把青蛙从蛇口中救出来放了生。但渔夫又觉得对不起饥饿的蛇，于是