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市 场 调 研 （ 市 场 研 究 部 ） 抽样系统培训资料 2003年 目 录 一 抽样概述 1、 抽样定义…………………………………………………………………3 2、 抽样作用…………………………………………………………………3 3、 抽样原则…………………………………………………………………3 4、 抽样误差…………………………………………………………………3 5、 几个基本概念……………………………………………………………3 6、 抽样步骤…………………………………………………………………3 二 抽样前期工作 1、 抽样准备…………………………………………………………………4 2、 应答策略…………………………………………………………………4 三 实地抽样 1、 抽样方法…………………………………………………………………5 2、 注意事项…………………………………………………………………5 3、 填表画图要求……………………………………………………………7 4、 交表要求…………………………………………………………………7 四 项目管理 1、 前期准备…………………………………………………………………8 2、 实施流程…………………………………………………………………8 3、 后期工作…………………………………………………………………9 五 日常管理 1、 样本库的建立与完善…………………………………………………10 2、 抽样的后勤管理………………………………………………………10 六 抽样种类 1、 异地抽样………………………………………………………………11 2、 办公室抽样……………………………………………………………11 3、 农村抽样………………………………………………………………12 4、 居委抽样………………………………………………………………12 第一部分 抽样概述 抽样定义 在指定的范围内选取一起点，以一定间隔，以右手原则抽取居民户。 抽样作用 1、用少量样本反映总体情况，使研究具有代表性。 2、访问员可以按照指定的居民户进行访问。 抽样原则 1、 客观性原则：样本确定不以主观意志为转移。 2、 连续性原则：整个区域上的行走路线都是不间断的连续。 3、 机会均等原则：任和样本者均有机会被抽到。 抽样误差 误差是固有的，只能减少。误差越大，调查研究的准确性越差，从而导致企业得到错误信息。 几个基本概念 1、居 委――抽样的基本单位。（用于确定抽样的具体范围） 2、样 本――抽样对象。 3、间 隔――样本间相隔的户数 4、抽 样 数――所要抽取的样本数目。 5、等距抽样――根据一定的间隔在抽样范围内抽取要进行访问 的地址。 6、全面抽样――即普查，在整个抽样范围内，一个不漏的逐一 抽取可进行访问的地址。 抽样步骤 1、 明确抽样的居委（地段）及方法。包括居委总户数，抽样的间隔。 2、 实施抽样。实地抽样，按要求填写抽样表，并画出详细的路线行走图。 3、 交表。按督导要求时间交回《抽样地址登记表》和《入户情况登记表》，及《行走路线图》。 第二部分 抽样前期工作 抽样准备 1、听取内容：居委地址与范围；抽样数；间隔数；交表时间。 2、访问工具：有效证件；胸卡；白纸（画行走路线图）；笔； 手表；地址表。 应答策略 如果在访问过程中遇到盘问，可按照如下原则回答。 1、