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养老院老年人生活满意度调查研究【摘要】 目的 了解延吉市乃至整个中国的养老院老人生活满意度的状况,探索民族地区影响老人生活质量的因素及策略,为制订老年人健康保健等相关政策提供依据,为实现健康老龄化的宏伟目标提供决策服务[1]。方法 本研究属于非实验性研究,采用整群抽样的方法,用Neugarten等编制的“生活满意度量表[2](LifeSatisfactionIndexA,LSIA)、“老年人健康评估表”、“老年人生活质量评定表”、“APGRA家庭功能评估表” 借助国外研究的理论与实践,立足于社会实际,通过某养老院老人生活质量机器影响因素的研究,对延吉市某个养老院展开调查。结果 影响老年人生活满意度的因素主要有养老院环境因素和自身因素两大方面,其中养老院因素包括院内的环境设施、服务质量等;自身因素包括身体、心理、社会、环境。结论 构建和完善多层次医疗保健体系,可以提高养老院老年人的生活满意度。 【关键词】养老院;老年人;生活满意度 1 资料与方法 1.1 一般资料 本调查是对延吉市某个养老院的老年人展开的调查,该养老院共有70多位老年人,年龄结构为60~90之间,其中60~70岁的老年人有35人,71~80岁的有20人,81~90岁的有15人;男性42人,女性28人;朝族51人,汉族19人。 1.2 研究对象 以延吉市[3,4]某养老院的部分意识清醒的老年人为研究对象。在养老院有关人员的帮助下,由专业人员向被调查的老年人说明调查的目的,根据自愿原则,采取面对面访谈方式,分别逐个调查。本次共调查了70名60~90岁、不同性别的老年人,他们在回答问题时,表现合作,头脑清醒,答卷资料的可信度较高。 1.3 研究工具 本研究属于非实验性研究,是以养老院做为研究场所进行的调查研究。采用了“生活满意度量表(LISA)、“老年人健康评估表[5]””、“老年人生活质量评定表”、“APGAR 家庭功能评估表”的部分内容,有研究者进行整理统一为一张问卷。该问卷由32个问题组成,答卷的最低分为10分(满意度高),最高分为87分(满意度低)。 1.4 研究方法 本研究考虑到居住该养老院不同楼层和区域的老年人其居住条件、生活档次、文化程度、年龄性别、健康状况等情况的不同,采用分层随机抽样的方法,以增加样本的代表性。所有资料均由同一研究者对研究对象进行调查而得。 1.4.1 评分方法 问卷共分为五个部分,总分≤23份满意度高;24~75份满意度一半;≥76份满意度差。各部分统计方法分别为:(1)一般情况、健康状况:好≤8分,一般=10~19分,差≥20分;(2)心理状况:① 心理评估:好≤8分,一般=10~19分,差≥20分; ② 心理健康:好=3分,一般=4~8分,差=9分;(3)社会状况:① 人际关系、社会活动:好=2分,一般=3~5分,差=6分;② APGAR 家庭功能评估:好=0分,一般=1~14分,差=15分;③ 环境:好=2分,一般=3~5分,差=6分。 1.4.2 统计方法 对每一份问卷按规定方法评分,将分数和其他各变量的分数值输入微机,建立数据库,用SPSS软件进行统计学分析,本研究采用的是单因素分析,并与满意度进行比较。 2 结果 本次问卷发放70份,收回70份有效问卷,问卷的最低分为16分,最高分为87分,略低于国外同龄人水平(12.4±4.4)。家庭支持情况、环境因素、身体健康状况、心理健康状况、社会支持状况、婚姻状况、医疗费支付情况等这七个因素与满意度进行单因素分析后得出,各项概率值P 3.2 环境 从表中可以看出,认为养老院环境良好的有20人,占总数的28.57%,一般的有20人,占总数的30.00%,差的有30人,占总数的42.85%,P=0.004,小于0.05。居住生活环境[7]是老人生存的外界客观环境,是老人生活质量中环境领域的基本指标,因此,从管理入手,深入了解满意度较低人群的内心要求,不断改进完善各项管理制度,提高管理及服务水平,明确统一的技术标准,加强护理人员的专业培训,为老人提供科学性、专业性的服务,满足入住养老机构中不同文化层次、不同经济状况的老年人的需求。老人不仅需要老有所养,更希望老有所乐,老有所为[8]。改善环境设施,给老人提供一个舒心的、温湿度适宜、光线柔和、无噪音、安全的生活起居环境对于养老院的老人非常重要。 3.3 身体健康状况 老年人的身体健康状况是影响老人生活质量的重要因素[9],老年慢性病是老年人健康的重要威胁,如表中可以看出P=0.012,小于0.05。身体健康的老年人其生活满意度要高于不健康的老年人。因此要从医疗保险、自身保养、功能锻炼等方面加强对老年人的身体素质的管理,加强养老院护理人员相关保健知识的培