无偿献血者心理调查及干预措施.docVIP

无偿献血者心理调查及干预措施自1998年10月1日国家颁布实施《中华人民共和国献血法》以来，献血途径由传统的有偿献血转变为无偿献血。标志着我国的无偿献血走上了法制化管理的轨道，全面推动了我国血液事业的健康发展，血液安全得到有力保障。自愿无偿献血和单位组织献血是我国主要的献血方式。献血行为与人的心理活动密切相关，对无偿献血者有针对性地进行心理咨询和行为干预，是保障无偿献血工作持续、稳定、健康发展的一项重要措施。直接关系到献血者和用血者的健康安全，关系到千家万户和社会经济的协调发展。笔者对1800例无偿献血者的献血心理状态进行调查分析。现报道如下。 1　对象与方法 1.1调查对象对2005-2007年1800例到街头流动采血车内无偿献血者进行调查。 1.2调查内容无偿献血者的一般状况和献血时心理趋向。 1.3调查方法体检时进行心理咨询与问卷调查。 2　结果 无偿献血者以发扬救死扶伤精神心理817人(45.37％)。这部分人参加献血的目的就是献爱心。以奉献自己的血液来挽救其他人的生命。健康投资心理221人(12.26％)。他们献血目的是以备将来家人和自己生病时用血。体检心理257人(14.2％)，他们想通过献血前体检对自己健康状况有所了解。防病心理163人(9.04％)，他们对献血和健康知识了解较多，想通过献血促进新陈代谢：预防心血管疾病。从众心理93人(5.16％)，他们以青年人较多，看见别人或同学朋友献血也想尝试。寻找献血的感觉。隐匿心理100人(5.56％)，年轻人较多，默默献血，不愿多说。减肥心理77人(4.27％)，以年轻女性为主，她们认为献血可以减肥。想通过献血达到减肥目的。其它73人(4.06％)，在节日或生日来献血。以做纪念；或自己并不情愿，只为单位要求、年终考评有献血证等情况。 3　干预措施 3.1加强无偿献血宣传力度，提高献血者的献血意识 自1998年实施《中华人民共和国献血法》起，献血模式已由起初的“无偿献血，奉献爱心”、“无偿献血，造福社会”、“无偿献血，无损健康”到今天的“无偿献血，科学用血”“献成分血、安全用血”为主体的宣传模式。做好广泛、深入、细致的献血宣传工作是做好无偿献血工作的前提。平时应利用广播、电视、报纸等各种渠道，大力宣传血液生理知识和献血常识。同时提高医护人员采血技术、做好心理护理、加强巡视监护减少献血不良反应的发生，对献血者要和蔼可亲。使献血者在良好的服务氛围中保持轻松的心态。并创造良好的献血环境。在不同的季节采血，要调整好车内温度(一般18-25℃)，保持车内空气流通，避免在闷热、寒冷、空气污浊或在不安静和不愉快的情况下献血。通过提高宣传力度和服务质量，耐心细致的疏导。提供足够真实的信息。定能让献血者多了解献血工作，取得献血者信任，减轻心理负担。 3.2全面提高采血人员的职业综合素质采血者与献血员直接接触和交流，其各项素质和服务态度的好坏直接关系到献血员的满意度，从而也影响着献血员是否再次无偿献血。因此，努力提高工作人员的综合素质是保证无偿献血事业可持续健康发展的重要因素。不但要培养职工坚定的事业心，热爱无偿献血事业，苦练基本功，提高“一针率”。还要树立良好的个人形象，做到衣着整洁、大方得体、举止端庄、文明用语。因为每一个职工的形象都是血液中心的一张名片，从他们身上就可以透射出血液中心的整体面貌和管理水平。现代社会中人与人之间的交流和联系变得更加广泛和复杂，公众关系活动渗透到社会的各个方面，并日益发挥着重要的作用。在无偿献血活动中努力提高职工的公众关系能力同样也非常重要。要具备良好的心理素质，保持乐观的情绪，有良好的心理承受能力。具备较强的交往、组织调解和说服能力以及敏锐的观察力、科学的判断力和较强的信息能力，掌握一定的接待艺术。因为献血者人数众多。社会学特征非常复杂。性格各异。献血的动机和心情也各不相同，尤其是初次献血者。其献血前的心理活动十分复杂。只有提高自己各方面的综合素质，才能从容应对，不论哪种类型的献血者，都能以主动、热情、耐心的态度来接待他们。 3.3充分体现采血人员的人文关怀能力 无偿献血的高尚行为和奉献情怀理应受到全社会的尊重，他们献出的不仅仅是鲜红的血液。而且是生命的光环和闪光的热情。对于他们的这种高尚情怀采供人员应当给予适当的人文关怀，目前各地大多采取发放小纪念品的方式来表达，形式较为单调。随着社会发展，特别是物质水平提高以后。人们开始需求更多的人文关怀，采供血单位可以多组织一些类似“献血员联谊会”、“献血员俱乐部”、“温馨体检”、“送您一张保险卡”等活动；每逢节假日。寄去一张贺卡、献上一份祝福，一个问候电话等等都能表达我们对献血者的人文关怀，使其感到对于他们的奉献我们并没有忘记。 1