消毒供应室工作流程中零缺陷管理.docVIP

消毒供应室工作流程中零缺陷管理【摘要】 目的 探索消毒供应室工作流程中行之有效的管理方法。方法 汇总并分析2007年1月至11月我消毒供应室工作中存在的问题,于2008年1月针对这些问题制定改进措施,并把“零缺陷”管理理念引入到消毒供应室工作流程当中。结果 2008年我消毒供应室工作缺陷总下降率为84.6%。结论 零缺陷管理实现了消毒供应室工作流程的规范化、制度化,有效控制了各流程中工作缺陷,确保工作质量。 【关键词】供应室;工作流程;零缺陷;管理 近年来,消毒供应室的工作越来越受到重视。2007年11月我室把一年来的工作缺陷汇总整理,于2008年1月针对这些缺陷,采取应对措施,并把“零缺陷”管理理念引入到消毒供应室工作流程管理当中,注重过程的质量控制,一年来,取得良好效果。 1 存在问题 ①工作人员思想陈旧、观念老化、经验主义思想严重,对新事物接受困难,重视灭菌,忽视清洗;②工作人员洗手依从性差,如接触清洁器械和无菌物品不注重洗手;③查对制度落实不到位;④对职业感染危险性认识不足,自我防护不到位;⑤无菌观念不强。 2 对策 2.1 加大考评考核力度,确保制度、职责执行到位,建立健全供应室各项规章制度和岗位职责。采取每周不定时检查,记录缺陷的种类和次数,每月汇总整理。凡每人每月超过3次缺陷,直接与当月量化考核挂钩。 2.2 重视人员业务知识