精神科护理中潜在护患纠纷及对策.docVIP

精神科护理中潜在护患纠纷及对策[摘要]对精神科护理工作中存在的四个方面的护理安全问题进行分析，并提出对策：加强业务培训，提高综合素质；认真履行告知义务，避免纠纷发生；完善护理规章制度，杜绝安全隐患；设计完善的专科护理表格，规范护理记录；加强精神卫生知识的普及，提高广大精神卫生专业护理人员的法律意识及在护理工作中防范护理纠纷的能力。 [关键词]精神科；纠纷；安全问题；护理 [中图分类号]R473，74 [文献标识码]C [文章编号]1674-4721(2009)03(b)-102-02 随着新的《医疗事故处理条例》的执行和举证倒置原则的采用。医护人员面临的挑战十分严峻，保证医疗安全。防范医患纠纷是当务之急。精神科的护理工作由于长期以来的特殊性，人们对精神病人既存在很大同情心，又存在偏见，很容易发生其他医院所没有的护患纠纷。 1潜在的护患纠纷 1.1未能认真履行告知义务 按照我国有关法律规定，病人应该享有生命权、知情同意权、保密权、自主权、隐私权。对住院的精神病人，护士往往认为跟他们说不清道不明，在入院时有时未能将其病情、治疗风险、疾病预后等详细告知家属或告知不全而达不到效果，一旦发生意外则不能理解或否认已告知，而发生纠纷。 1.2不注意保护病人隐私 精神病人比其他患者蕴含有更多的隐私，有的因为诊断、治疗护理的需要，把一些个人