国家电网高速公路快充网络服务指引2016版.PDF

国家电网高速公路快充网络服务指南 （2016 版） 一、高速公路快充服务覆盖区域 （一）充电站分布 目前已开通：京沪高速（北京-上海）、京台高速（山东 济南到福建福州段 ）、京港澳高速（北京到湖南衡阳段）、沈 海高速（山东烟台到福建漳州段）、青银高速（山东青岛到 河北石家庄段）、沪蓉高速（上海到湖北武汉段）、长深高速 （江苏南京到浙江杭州段 ）、沪昆高速（上海到浙江杭州段 ） 快充网络。各条高速快充站具体分布情况见附录一。 （二）充电站配置 每站配置4 台充电桩，可同时为4 辆电动汽车进行直流 充电。 （三）接口标准 支持所有符合中国国家标准的电动汽车进行直流快充。 二、高速快充站信息查询 （一）访问“易充电”互动网站。 网址： （1 ）查询高速快充站详细地理位置和站内充电桩实时 1 状态，规划车辆行驶路径，可进入网站“充电服务”栏目。 （2 ）查询营业厅位置、联系方式、营业时间等信息 ， 可进入网站“服务指南”栏目。 建议您出行前通过“易充电”互动网站提前了解所经高速 快充站及营业厅相关情况。 （二）下载e 充电APP。 在“易充电”网站首页顶部点击“手机客户端”文字 ，下载 Android 版或iOS 版e 充电APP 软件，该软件提供高速快充 站详细地理位置和站内充电桩实时状态查询、路径导航等功 能。 三、高速快充站充电服务方式 自助充电为主，人工服务为辅。目前，支持充电卡充电 和预约充电现金付费，更多支付方式将陆续开通。电动汽车 用户可到指定营业厅办理充电卡 ，到达快充站后进行自助充 电；或采取电话预约方式，由专业人员现场进行服务，需人 工服务的请拨打 95598 电力客服电话进行预约 （拨 95598-1-7 ），预约完成后工作人员将在45 分钟左右到达指 定现场。 四、高速快充站充电卡介绍 充电卡不记名，不设密码，不挂失，可反复充值，不可 提取现金，不能透支，不计利息。按照国家有关规定，余额 不超过 1000 元。充电卡具有充值、消费等功能，可在国家 2 电网公司所属指定高速公路快充站使用。凡在中华人民共和 国境内合法注册的企事业单位、机关、团体，具有完全民事 行为能力的境内外居民均可办理充电卡。 五、充电费用 （一）收费标准 按照国家发改委文件 《关于电动汽车用电价格政策有关 事项的通知》（发改价格〔2014〕1668 号）规定，充电设施 经营企业可向电动汽车用户收取电费及充电服务费两项费 用。其中，电费执行国家规定的电价政策，充电服务费用于 弥补充电设施运营成本。充电服务费标准上限由省级人民政 府价格主管部门或其授权的单位制定。具体收费标准见下 表。 收费标准 序号 省市 备注 （元/ 千瓦时） 1 北京 1.2 含电费和服务费。 2 天津 1.7 含电费和服务费。 3 河北 2.0 含电费和服务费。 4 山东 1.0 含电费和服务费。 含电费和服务费。分时电价具体信息详 5 上海 2.286 ～2.321 见快充站收费公示文件。 6 江苏 1.6 含电费和服务费。 7 浙江 2.2966 含电费和服务费。