保洁综合试题第二期 题与答案.doc

综合试题第二期答案 姓名 _________ 得分_________ 考试日期： 一、判断题(对的打√，错的打ⅹ) 5分 1.为了不踩踏垃圾，清扫时应不断的向前方打扫。（ ⅹ ） 2.从狭窄处向宽广处清扫，从边角向中央清扫。 （ √ ） 3.工作时大声说话。（ ⅹ ） 4.如地面灰尘较多，不用洒水就可以清扫，灰尘扬起很正常。 （ ⅹ ） 5.工作期间，统一穿工作服，佩戴工作牌，即左胸上方，并保证工作服和工作牌的干净整洁，不起皱不破损。（ √ ） 6.员工可以任意迟到早退是没关系的。 （ ⅹ ） 7.保洁的工具应该妥善管理，使用人承担丢失或损坏责任 。 （ √ ） 8.我们的卫生合格标准是：垃圾天天清，路无杂物影、设施无灰尘。（ √ ） 9. 不得随便翻动办公室内所有物品、文件、办公用品应轻拿轻放。（ √ ） 10.在清洁过程中，不该对工作人员询问的事不打听，不该说的话不说，对工作人员热情礼貌又注意分寸，不失仪态 。（ √ ） 二、选择题（选一个或多个你认为最合理的答案写在括号里）40分（每题2分） 1.对工作人员要礼让，在工作中，如有人来访应（ A ）让路 A ：主动 B：工作完 C： 等一下 2“四轻”的具体内容是什么（ C ） A ：搬物品轻 ，扫地轻 ，走路轻，工作轻 B：工作轻，打扫轻，开门轻，移动轻 C：说话轻，走路轻，敲门轻，操作轻。 3.清扫同一区域，应每次将垃圾和尘沙推至（ B ）位置，以便清扫。 A ：另一个 B： 同一边角 C： 合适地方 4.吸尘机吸尘前的顺序是（ C ）。 A ：插电 检查电线是否破损 接软管 检查主机是否放好在桶身上 套尘袋 插头是否有损坏 B：插电 接软管 套尘袋 检查主机是否放好在桶身上 检查电线是否破损 插头是否有损坏 C：套尘袋 检查主机是否放好在桶身上 接软管 检查电线是否破损 插头是否有损坏 插电 5.保洁员工纪律（ B ） A:、可以穿奇装异服 B:、自觉遵守公司规章制度，注重工作细节 C:、捡到物品可以纳为私有不必上交 6.保洁工具的保管应该（ A ） A：妥善保管，明确责任人 B：不需要保管，乱丢乱放 C：坏了公司再买就是了 7.保洁时带胶手套的作用（ C ） A:保暖 B：工作规定 C：使用酸、碱性清洁剂，做防护作用。 8.下列属于安全注意事项的是（ ABC ） A不得私自拨动任何机器设备及开关，以免发生故障 B可以用湿布擦洗电源插座盒设备 C在办公室里清洁不需要注意设备，可以随易打扫 9.对垃圾的要求（ B ） A、收集起来堆积如山在处理 B：日清日产，及时处理 C：根本不需要处理 10.其他人员有事情需要保洁帮忙，保洁人员应该（ B ） A：不理不睬 B:积极热情的配合帮忙 C说跟我们领导沟通去 11、人身安全不正确的是（ A D ）： A、擦高层玻璃不要头身伸过窗外 B、擦电器之前断电，且不能用湿毛巾擦拭 C、关掉煤气总阀门后进行操作 D、擦电视的时候可以拿湿毛巾擦外表面 12、以下只适合家俬使用的清洁剂是（ BD ）： A、除油剂 B、洗洁精 C、洗石水 D、全能清洁剂 13、开荒保洁包含什么（ ABCD ） 新楼、新居及未投入使用的场所和住房 B、经营场所 C、写字楼 D、宾馆酒店 14、擦玻璃的工作流程正确的是（ C ） A、玻璃槽边框灰尘清洁、铺上毛巾、用涂水器给玻璃上水、用玻璃铲刀清理顽固污渍、清洁选用洗涤剂和玻璃水、擦干玻璃槽与边框水迹、用玻璃刮干净玻璃 B、玻璃槽边框灰尘清洁、铺上毛巾、用涂水器给玻璃上水、用玻璃刮干净玻璃、用玻璃铲