四级复习题3(含答案).doc

工作实务题： 一、（共20分） 我们将在8月15日召开客户咨询联谊会，请你列出发送会议通知应注意的问题，并拟写一份带回执的会议通知。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　行政经理 谢飞　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2005．5．22二、（共15分）　　公司收到顾客的来信，反映公司产品售后服务的有关问题。但信中反映的一些情况不具体，请你与顾客进行电话沟通了解相应的信息。请列出你利用电话来收集公司产品售后服务方面有价值信息的主要步骤。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　行政经理 谢飞　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2005．5．22三（共15分） 2005年6月5 日（下周三）公司总部副总裁王明一行五人将来我公司视察。视察内容包括： 听本公司领导叙职（上午9：00~11：00在公司主楼第二会议室）； 中午11：30~12：30在公司宾馆餐厅海王星厅就餐，我公司陪同人员有我公司经理、副总经理（共二人）、办公室主任、公关部部长，经理秘书纪颖，共6人； 出席本公司科技人员获国家科技奖表彰大会（15：20—16：00） 1