班组长管理要点.ppt

2008-5-7 杰出班组长 The base of enterprise 引言 班组是企业的细胞 班组管理是企业管理的基础 班组工作是企业一切工作的落脚点 一 续论 班组长的定义 班组是为了共同完成某项生产（工作）任务，而由一定数量的操作人员或工作人员在有统一指挥、明确分工和密切配合的基础上所组成的一个工作集体。 班组长是班组中的生产、行政负责人，一般由现场/车间主管指派或由群众选举经现场/车间主管批准产生。 一 续论 班组在企业中的地位与作用 1、班组是企业生产经营活动的基本单位 2、班组是企业管理的基础 3、班组是提高职工素质的基本场所 4、班组是激发创意、解决问题的团队 一 续论 杰出班组长的基本职能1 一 续论 班组长的基本职能2 一 续论 班组长的基本职能3 二 认知教育 认识企业 1、企业的意义：其愿意是指具有冒险与进取及创造的精神，英文是Enterprise。是工业（INDUSTRY）和商业（BUSINESS）的总称，也就是以工业为基干，将原物加工使其改变形状性质，以科学方法扩大生产、扩展市场，达到销售的目的，再以商业的手段，直接、间接供应货物（GOODS）或劳务（SERVICES），以满足消费者的需求。 2、管理大师—彼得/德鲁克（PETER R DRUCKER）：企业机构是社会的器官，它的目的是创造一位顾客、行和创新。 二 认知教育 3、现代企业具备的要素： A）经营企业必须有计划 B）经营企业必须有组织 C）经营企业必须讲求效率 D）经营企业要创造利润 E）经营企业是要承担风险 4、近代企业的发展具有公共性、社会性、因此企业经营欲想继续屹立不摇地发展，企业之经营管理者必须向五方面负责，即：股东、员工、顾客、分包商、以及社会；吾人称之为：“企业生存共同体” 二 认知教育 何谓管理：它是一种方法、也是一种制度；是一种科学，也是一种艺术。 1、方法：运用法则、观念、工具、以达成管理的目标。 2、制度：管理的运行须要条理，这个条理则由众人制定，由众人遵守。 3、科学：基于学术之研究，实务之验证，搜集整理成若干的方法，而且此方法，即简易又有效（双效）地取得预期的目标。 4、艺术：管理的执行，即没有太多异常情况，也没有完全的一成不变，管理的掌握与拿捏，端赖管理者的巧妙运用。 二 认知教育 管理循环：PDCA与SDCA 二 认知教育 管理上的『WHY/为什么』 ◎管理强度『意识』！肯问、会问、常问『WHY/为什么』 ◎熟练的无能，经验主义靠边站 ◎自我挑战，目标设定（在后面的章节中详细描述） 二 认知教育 管理逻辑6W3H ◎FOR/TO/WHOM，为了谁/给予谁/谁的（WHOSE） ◎WHAT，这是什么（手段） ◎WHY，为什么（目的） ◎WHO，什么人（执行者/监督者/管理者或对策者） ◎WHEN，什么时候（阶段/进度/时间表） ◎WHERE，什么地方（地点/区域/空间） ◎HOW，如何做（手段的下阶手段/作业步骤） ◎HOW MANY，多少可以数的数量（程度/目标） ◎HOW MUCH，多少不可数的数量（成本） 二 认知教育 管理的引导 ◎不是『由上而下、权威、教条』，而是集思广义，殊途共创 ◎不是『WHAT TO DO』，而是『how TO DO』。 ◎不是『唯一“对”/“正确”的答案』，而是『共创分享，协力多赢』。 ◎不是『个人能力/魅力』，而是『群策群力/综效（SYNERGY）』 二 认知教育 角色与自我认知 三、日常管理 日常管理的意义 1、根据科学方法分析、讨论所按规定、审议、核准之“ 标准” （STANDARD）； 2、实施人员教导，设备保养与正常操作，材料与质量的确保，作业动作的经济化，工作环境的维持； 3、持续维持、改善、使其变成”习惯“的一部分。 三、日常管理 标准化（STANDARDIZATION）（人、机、物、法、环） 1、有关人员的标准 ◎组织架构及组织图 说明”指挥链“ 说明谁对谁负责 ◎工作说明书 ◎人员编制基准.人员编制基准.ppt 本班组人工作是什么？固定的（每天、每周、每月），不固定的（工作说明书） 每一个工作的现行作法是不是最省时、省力？（作业标准书） 每一个工作须花费时间是多少？（作业标准书） 三、日常管理 目前的工作量有多少？ 总需工时是多少? 本班组的出勤工时是多少？ 本班组过去的稼动率是多少%？ 本班组的目前稼动率是多少%? 人员编制应如何调整？ ◎其他厂规、员工守则等。。。。 2、有关设备的标准 ◎工艺设备管理标准 设备和选用与采购评估 设备的安装与测试 设备档案清册的建立与维持 设备维修、保养作业规模 设备的报废手续 三、日常管理 ◎工艺设备保养标准 设备机械、电机结构图 设备保养维修项目 常见设备故障的紧急处理对策 ◎其他工、模、