欧美国家老年公寓的成功经验对我国的启示.pdf

2 00 8 / 03 　总第 37 1期 商业研究 　COMM ER CIAL R ES EA R CH 文章编号 : 100 1 - 148X ( 2008) 03 - 0 193 - 03 欧美国家老年公寓的成功经验对我国的启示 1 2 邹益民 , 孔庆庆 ( 1. 浙江大学 饭店管理研究所 , 浙江 杭州 3 10058; 2. 上海松江开元名都大酒店 , 上海 20 1600) 摘要 : 相对于我国老年公寓的状况 , 欧美老年公寓的发展较为成熟 。根据这一状况 , 从人本化住宅设 计 、选取具有积极暗示意义的名称 、优质服务及服务氛围的营造 、规模化与品牌化发展 、政府社会支 持等五个方面介绍了欧美老年公寓的成功经验 , 以期对我国老年公寓的发展提供借鉴 。 关键词 : 老年公寓; 欧美经验 ; 借鉴与启示 中图分类号 : F114 44　　　文献标识码 : A O n the Fore ign Exper ien ce s of Prov id ing Sen ior L iv ing Serv ice s 1 2 ZOU Yi - m in , KON G Q ing - qing ( 1. H otelM anag em en t R esea rch Ins titu te, Z hej iang Un ivers ity, H angzhou 3 10058, Ch ina; 2. S ongj iang Ka iy uan M ing du H otel, S hang ha i 20 1600, Ch ina) A b stract: Comp ared to the dom e stic quo statu s, the sen ior living service s in the we st are well develop ed. Th is p ap er aim s to in troduce their exp eriences for reference. It covers five asp ects as fo llow s: design ing hou se s in hum an ism , choo sing p rop er nam es, good services, developm ent of scale and brand, and supports from the governm ent society, ect. Key words: sen ior living service s; foreign exp eriences; reference 　　据有关调查显示 : 目前我国 60 岁以上的老年人 寓在这些国家率先发展起来 , 并逐渐步入成熟阶段 , 已达 13 亿 , 且正以每年 32 % 的速度递增 。这表明 其许多成功的经验值得我国借鉴 。 我国已进入了老龄化社会 , 如何充分满足老年人的养 　　一 、人本化住宅设计 老住宿需求 已成为亟待解决的问题 。早在 20 世纪 , 欧美的很多国家已经进入了老年型国家行列 , 老年公 在欧美国家 , 将人本化设计理念运用于