第8章国际商务运营.ppt

（4）收入标准 （5）方案标准 （6）无形标准 3、确定国外业务的最终负责者 4、建立报告和通讯系统 5、审查结果 6、采取纠正措施 4、国际性组织结构阶段 （1）他把国内和国际的经营决策权都集中于公司总部； （2）总部任何组织部门都是按全球范围来设置的，既管理国内分支机构，又管理国外分支机构； （3）从全球战略出发，统筹安排国内和国外业务，以期在全球范围内取得最大效益。 二、 组织结构的基本类型 （一）母子结构 1、特点： （1）母子业务关系松散，子公司在经营业务方面相对独立。 （2）母子关系靠经理人员的个人关系实现。 （3）子公司通常具有东道国法人地位，法律方面有很大的自主权。 总裁 营销 生产 研发 人力资源 出口 出口营销人员 海外代表 行政管理 分销 出口部结构 总部 总部各职能参谋部门 国外子公司A经理 国外子公司B经理 国内甲子公司经理 国内乙子公司经理 母子结构 2、母子结构的优点 （1）自由度大，能对东道国的市场变化作出迅速而灵活的反应； （2）法人地位，有利于吸引当地股资和当地人才； （3）有利于加强子公司领导者的权威，保持较高的工作效率； （4）总公司高级决策人员便于直接获取子公司的准确情报和参与子公司的决策 3、母子结构的缺点 （1）各子公司常常只考虑局部利益，忽视整个国际企业体系的最大利益； （2）母公司的经理依靠个人能力和出国查访来控制子公司，能以对所有子公司进行有效的指导； （3）母子结构不便于各种经营资源在公司内部进行合理转移。 （二）国际部结构 两种类型：一种国际部与国内分部门并列；另一种国际部与国内职能部门并列。 总部（总裁） 总部职能部门 A产品国内分部门 B产品国内分部门 国际部（副总裁） 国际部职能机构 国外甲子公司 国外乙子公司 国际部结构 国内部（副总裁） 1、国际部结构特点 （1）通常由总公司的副总经理及人员兼任国际部主管，负责国际经营政策、战略规划、出口业务、技术授权、海外投资业务等。 （2）子公司与总公司的联系都由国际部进行。 （3）形成了经常化和规范化的联系渠道。 2、国际部结构优缺点 优点：有利于约束子公司；提高资源的利用效率；可以作为培养和选拔国际人才的基地。 缺点：分为国际和国内两个部门，增加了职员之间的差异和矛盾；国际部地位不高，国内部左右决策；权力有限、管理能力不足。 （三）全球结构 根据全球范围经营一体化的需要，在超国家范围内重新将公司分为若干部分，这就形成了全球分部结构，简称全球结构。又分为：职能分部结构、产品分部结构、地区分部结构、混合分部结构、矩阵结构。 总经理 公司总部顾问 副总经理 副总经理 副总经理 生产部 销售部 财务部 国内生产厂 国外生产厂 国内销售公司 国外销售公司 国内财务单位 国外财务单位 1、职能分部结构 职能分部的优缺点 优点：集权于公司总部的程度较高，有利于公司在全球形成竞争优势；能用精简机构和较少人员实施全球控制，减少重叠管理；可以避免各利益中心的冲突。 缺点：多头管理；管理死板僵化；难以适应产品多样化经营的要求 2、产品分部结构 根据产品种类和相关服务的特点设置，负责管理和协调国际生产经营活动。 总部 产品分部A 产品分部B 产品分部C 研究与开发 财务和会计 国内和全球生产 国内销售 研究与开发 研究与开发 财务和会计 财务和会计 国内和全球生产 国内和全球生产 国内销售 国内销售 产品分部结构 总裁 总部人员 产品部总裁1 产品部总裁2 产品部总裁3 品牌A 品牌B 品牌C 品牌A 品牌B 品牌C 国内总裁或销售／生产副总裁 国外分公司总裁1 国外分公司总裁1 国外分公司总裁1 产品分部结构 产品分部结构的优缺点 优点：加强了公司总部对国际经营活动的控制与协调；有利于信息交流与管理人员的流动；促使各部门把精力集中在产品技术和产品市场。 缺点：经营决策权过于集中；不利于横向交流。 全球总部 产品 美国公司 欧洲公司 太平洋公司 对该地区的销售服务和营销 法国 西欧 南欧 加拿大 澳大利亚 日本 拉美 3、地区分部结构 总部 财务 研发 产品A 产品B 地区A 地区B 4、混合结构 5、矩阵结构 世界总部 欧洲分部 亚洲分部 美国分部 产品分部A 产品分部B 产品分部C 国家级经理 法国 国家级经理 波兰 国家级经理 意大利 国家级经理 中国台湾 国家级经理 日本 国家级经理 中国 地区经理 西部 地区经理 东北部 地区经理南部 （五）新组织形态：跨国网络结构 不具备基本形式，网络结构是一种连接世界范围内不同类型子公司的网络。处于网络中心结点的单位，协调产品、职能和地区方面的信息。 1、其基本框架 分散的下属单位：分公司可以设在有利的任