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网店建设常见的难题
1. 选择合适的平台开店
网上开店依托于第三方电子商务平台,,因此,平台的选择非常重要。尤其是初次在网上开店,由于经验不足以及对网店平台了解比较少等原因而带有很大的盲目性。有些网上商城没有基本的招商说明,收费标准也不明朗,只能通过电话咨询,这也为选择网店平台带来一定的困惑。
不同网上商店平台的功能、服务、操作方式和管理水平相差较大,理想的电子商务平台应该具有这样的基本特征:良好的品牌形象、简单快捷的申请手续、稳定的后台技术、快速周到的顾客服务、完善的支付体系、必要的配送服务,以及售后服务保证措施等等,当然,还需要有尽可能高的访问量、具备完善的网店维护和管理、订单管理等基本功能,并且可以提供一些高级服务,如对网店的推广、网店访问流量分析等。
2. 关于网上开店建设的问题
根据时代营销对国内部分电子商务平台的试用和了解,一个普遍存在的现象是,对建立和经营网上商店的说明不足,尤其是建店前应准备哪些资料、对这些资料的格式和标准有什么要求等比较欠缺,用户不得不自己反复摸索,甚至不得不放弃。因此,即使具有很完善的功能,对于不了解这个系统特点的用户来说,网店建设仍然是复杂的。
3. 关于网店推广的问题
网店推广是网店建设好之后必走的道路,网上商店并不是一个独立的网站,对于整个电子商务平台来说,可能排列着数以千计的专卖店,一个网上专卖店只是其中很小的组成部分,通常被隐藏在二级甚至三级目录之后,用户可以直接发现的可能性比较小,何况同一个网站上还有很多竞争者的专卖店在和你争夺有限的潜在顾客资源。网店的客户主要来自于该电子商务平台的用户,因此对平台网站的依赖程度很高,这在一定程度上对网上商店的效果形成了制约,如何在数量众多的网上商店中脱颖而出,并不是很容易的事情,这需要依靠电子商务平台提供商和商家双方的共同努力。
4.关于信誉提升的问题
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