绿意华厦－ 组员：4960T070 廖羿婷4960T078 汤怡婷4981T011 郑琇.PPT

物業管理法規期末報告－綠意華廈－ 組員：4960T070　 廖羿婷 4960T078　湯怡婷 4981T011　鄭琇分 訪問日期：５月２４日 物件介紹 一、物件名稱：綠意華廈 二、物件所在地：台南市永康區國華街102巷 三、物件型態：純住宅 四、物件之管理公司：東京都 業務實施態樣 一、勤務時間：24小時 二、輪班方式：2天白天班、2天晚上班、2天休假、3 　　　　　　　個人輪班 三、上班時間：12小時(6am~6pm) 四、請問是否有管理員室：有(管理員室有廁所) 業務內容 有 沒有 備註 1、進出人員之管制。 (是否有訪客登記簿？訪客要押證件嗎？) ? 需寫訪客登記簿且要押證件或鑰匙。 2、管委會會務之通知、紀錄、備檔。 (是由您負責？不是的話是由誰負責？) ? 由組長負責。 3、負責督導協助現場管理員、清潔員之勤務。 (是否要協助及檢查清潔員之勤務) ? 工作各自分開，所以不需督導。 4、緊急突發事故之處置與通報。 (通報是否有紀錄？如何應變？) ? 發生突發事故(例如：電梯故障)，會馬上連絡相關的單位，有長期配合的維修單位。 5、收發文件之處理。 (直接放入信箱？保管？冷凍品是否有冷藏？) ? 信件會直接放入各住戶的信箱。由於沒有冷藏設備，若有冷藏物品，會馬上通知住戶，或是請住戶要事先跟送貨人員約好時間。 6、管理費之收繳，報表編製。 (是由您負責嗎？繳費期限？) ? 管理費由保全收，每月月中(15號)繳交，最晚的繳費期限是每月月底。 有 沒有 備註 7、保管與整理社區重要文件資料。 (ex：投票單是如何處理？) ? 直接放入信箱。 8、社區車輛管制、規劃。 (監控管制？親自指揮？) ? 住戶都會有屬於自己的車位及遙控器。 9、社區內住戶意見之轉達與協調。 (當面告知？寫意見表？) ? 若有問題，住戶當面告知管理員，若管理員無法處理，則會向上呈報。 10、機動巡視社區內各公共區域以維護安全。 (巡視完成是否需要簽名及填寫日期？) ? 每次巡視完都會簽名及日期。 11、協調並督導各專業廠商執行社區之機電保養維設。 (機電保養時您會在旁監督嗎？) ? 不會在旁監督，因都有長期簽約，相信對方的專業。 12、依實務經驗提供方案供管委會決策參考。 (ex：蚊子問題) ? 聯絡環保署。 晚上2個小時會夜巡一次，夜巡時另有巡邏員，巡邏時使用巡邏卡 訪問照片